A céged saját AI asszisztense
Belső tudásból, gyors válaszok
A BeePT a saját céges tudásból válaszol, hogy ne kelljen minden kérdéssel ugyanazokat az embereket keresni.
Szia! Miben segíthetek ma?
Az összes példakérdést kipróbáltad.
Hol találom a heti beosztást?
A heti beosztást a Drive Működés / Beosztások mappájában találod. Itt mindig az aktuális heti verzió van fent.
Heti beosztás megnyitása
Forrás: Műszakrend és jelenléti szabályok
Hogyan cserélhetek műszakot?
Először egyeztess azzal, akivel cserélnél, majd küldd el a kérést a műszakvezetőnek. A csere akkor érvényes, ha ő jóváhagyta.
Műszakcsere kérése
Forrás: Műszakrend és jelenléti szabályok
Mi a teendő vendégpanasz esetén?
Hallgasd végig a vendéget, kérj elnézést a kellemetlenségért, majd szólj a műszakvezetőnek. Ha a panaszt kompenzációval kell kezelni, ő dönt róla.
Vendégpanasz kezelési folyamat
Forrás: Vendégélmény és panaszkezelés
Kinek szóljak, ha kifogyott egy alapanyag?
Jelezd azonnal a műszakvezetőnek, és írd fel a hiányt a napi készletlistára. Ő dönt arról, hogy kell-e azonnali beszerzés vagy helyettesítő termék.
Forrás: Készletkezelési útmutató
Hol találom az ügyfél aktuális briefjét?
Az ügyfél saját projektmappájában, a 00_Brief könyvtárban van a legfrissebb verzió. Mindig a módosítás dátumával jelölt fájlt használd.
Ügyfélbrief megnyitása
Forrás: Projektindítási folyamat
Ki hagyja jóvá az ajánlatot?
Az ajánlatot először a projektfelelős nézi át, majd az ügyfélkapcsolati vezető hagyja jóvá kiküldés előtt. Egyedi árazásnál a pénzügyi jóváhagyás is kell.
Forrás: Ajánlatadási folyamat
Hol vezetjük a projektórákat?
A projektórákat a projekt saját időnyilvántartásában rögzítjük, minden munkanap végén. Az ügyfélszámot és a feladatot is válaszd ki, különben nem kerül a riportba.
Időnyilvántartás megnyitása
Forrás: Projektelszámolási útmutató
Mi a teendő, ha az ügyfél módosítást kér?
Rögzítsd a kérést a projektfeladatnál, írd le a hatását a határidőre és a keretre, majd egyeztesd a projektfelelőssel. Ne kezdjetek el dolgozni rajta jóváhagyás nélkül.
Forrás: Change request folyamat
Kihez tartozik ez az ügyfél?
Az ügyfélfelelőst az ügyféltörzsben találod a cég neve mellett. Ha ott nincs megadva kapcsolattartó, a csoportvezető osztja ki a feladatot.
Ügyféltörzs megnyitása
Forrás: Ügyféltörzs és felelősi rend
Mi a teendő, ha hiányzik egy számla?
Jelöld hiányzóként az ügyfél havi ellenőrzőlistáján, majd kérd be az anyagot a kijelölt kapcsolattartótól. A pótlás határidejét is rögzítsd ugyanott.
Hiányzó bizonylat sablon
Forrás: Havi zárási ellenőrzőlista
Hol találom az ügyfél anyagait?
Az ügyfél kódjával jelölt mappában találod őket, azon belül év és hónap szerint. A beküldött anyagokat a Beérkezett, a feldolgozottakat a Lezárt mappában keresd.
Forrás: Digitális irattárolási rend
Milyen határidők vannak ezen a héten?
Az aktuális határidőket a heti zárási naptár mutatja. A sürgős ügyfélanyagok és a bevallási határidők piros jelölést kapnak.
Heti zárási naptár megnyitása
Forrás: Adózási és zárási naptár
Hol van a legfrissebb tervdokumentáció?
A projekt közös mappájában, a Kiadványok / Aktuális könyvtárban van a jóváhagyott tervcsomag. A régebbi verziók az Archívumba kerülnek.
Tervdokumentáció megnyitása
Forrás: Tervdokumentáció kezelése
Ki hagyja jóvá a tervmódosítást?
A tervmódosítást a projektvezető ellenőrzi, a megrendelői jóváhagyást pedig ő dokumentálja. Kivitelezést érintő változás csak írásos jóváhagyás után mehet tovább.
Forrás: Tervmódosítási folyamat
Hol rögzítjük a helyszíni észrevételeket?
A helyszíni bejárás jegyzőkönyvét a projekt közös mappájában, a Helyszíni észrevételek űrlapon töltsd ki. Fotót is tölts fel mellé, ha segíti az azonosítást.
Helyszíni jegyzőkönyv megnyitása
Forrás: Helyszíni bejárás rendje
Melyik sablont használjuk az átadáshoz?
Az átadáshoz a projekt típusának megfelelő átadási csomagot használd. A sablonban benne van az ellenőrzőlista, a dokumentumjegyzék és az ügyfélnek küldendő kísérőlevél is.
Átadási sablonok megnyitása
Forrás: Projektátadási kézikönyv
A BeePT a saját céges tudásodból válaszolna erre. Ebben a demóban már az összes példakérdést kipróbáltad.
A BeePT a saját céges tudásodból válaszolna erre. Ebben a demóban válassz egy példakérdést.
Amikor mindenki szeretné jól csinálni, de senki nem tudja pontosan hogyan
Az információs káosz idővel a hatékonyságon is meglátszik. Nem az a probléma, hogy nincs 200 oldal dokumentációtok. Hanem hogy ugyanarra a kérdésre 4 ember 4 féle választ ad.
A használható AI rendezett céges tudással kezdődik
Az iparágspecifikus bevezetési folyamatunk során gyorsan rendszerezzük a meglévő céges tudásotokat, és olyan tudásbázist építünk belőle, amelyből a BeePT pontosan és következetesen tud válaszolni. Nem még egy dokumentumtár készül.
Olyan tudásbázis jön létre, amit az emberek és az AI is ténylegesen használni tudnak.
A saját tudásotokból válaszol
Nem az internetről találgatja ki, nálatok hogyan működik valami.
Egy helyen teszi elérhetővé a szétszórt információt
Dokumentumok, folyamatok és belső tudás kerülhet mögé.
Mindig ugyanabból a forrásból indul
Nem négy kollégától kapsz négy különböző választ.
A megfelelő ember a megfelelő információhoz fér hozzá
A hozzáférések szerepkörönként szabályozhatók
A céges tudásotok a tiétek marad
Minden szervezet saját, elkülönített tudásbázist és saját AI környezetet kap. Ti döntitek el, milyen információ kerül bele, és ki mihez férhet hozzá. A partnerek modelljeit és tudásbázisait teljesen elkülönítve kezeljük.
A különböző cégek adatai között nincs kapcsolat.
A válaszokat nem hagyjuk magukra. Teszt ügynökeink folyamatosan ellenőrzik, hogy a BeePT a megfelelő tudásból, megfelelő választ adja. Így nem csak egy AI asszisztenst kaptok, hanem kontrollt is afelett, hogy mit mond a kollégáknak.
Nem elég, hogy válaszol. Azt is tudnod kell, hogy jól válaszol.
Nézzük meg, mire tudna válaszolni nálatok a BeePT.
Mondjátok el röviden, milyen tudásból dolgozna, mi pedig megmutatjuk, hogyan nézne ki nálatok.
A jó működéshez nem csak válaszok kellenek
A BeePT a Beeward része
A Beeward segít láthatóvá tenni az emberek hozzájárulását, a BeePT pedig könnyebben elérhetővé teszi a céges tudást.