Wyobraźmy sobie firmę usługową zatrudniającą 85 pracowników, ale 65% pracowników pracujących w wielu różnych lokalizacjach w całym kraju, z trzema lokalizacjami biurowymi.
Nie są to idealne warunki do tworzenia spójnej i troskliwej społeczności pracowniczej. W przypadku Cool Climate udało się to osiągnąć, dzięki Beeward, którego aplikacja jest obecnie integralną częścią HR w firmie. 95% pracowników jest zarejestrowanymi członkami programu Community Rewards, a koledzy wykorzystali prezenty 150 razy w ciągu 1 roku.
Cool Klíma to 30-letnia firma zajmująca się instalacją i konserwacją profesjonalnych systemów klimatyzacji i pomp ciepła, a także projektami i handlem hurtowym. W 2022 roku jej roczna sprzedaż netto osiągnie prawie 12 miliardów HUF netto. Firma dołączyła do Beeward w 2022 roku i uważa, że system w pełni spełnił jej oczekiwania. Anita Máté-Szabó, a Cool Airconditional Ltd. Poprosiliśmy dział HR o więcej szczegółów.
Pracownicy Cool Klíma pracują w dwuosobowych zespołach jednocześnie w kilku lokalizacjach w całym kraju. Jest to bardzo szczególna sytuacja, jeśli chodzi o budowanie społeczności w firmie. Dlaczego wybrałeś Beeward?
Nasz dyrektor generalny usłyszał o tej możliwości od dyrektora generalnego innej firmy podczas okrągłego stołu kierownictwa. Był pod dużym wrażeniem Beeward i poprosił mnie, abym sprawdził, jak zostanie przyjęty w naszej firmie.
Czy możesz krótko powiedzieć, jakimi wartościami kieruje się firma?
Koncentrujemy się na triadzie umiejętności, chęci i współpracy, co znajduje odzwierciedlenie w naszym systemie oceny zarządzania. Beeward idealnie pasuje do naszych celów, ponieważ wzmocni współpracę między kolegami. Jak wspomniałeś w poprzednim pytaniu, 65% naszych pracowników jest mobilnych w całym kraju, więc od poniedziałku do piątku przebywają poza naszą siedzibą główną. Ale pozostali nie pracują w tej samej lokalizacji.
Mamy 85 pracowników, trzy biura i około 50 lokalizacji w całym kraju każdego dnia.
Wydaje się, że zbliża się do 10 w skali trudności, jeśli chce się z niego zbudować troskliwą, pracującą społeczność...
Tak, ale te okoliczności sprawiają, że jesteśmy jeszcze bardziej zmotywowani, aby nie tylko być w stanie pracować razem jako zgrany zespół, ale także być gotowym do zrobienia tego pomimo fizycznej odległości.
W jaki sposób firma zachęcała pracowników przed wprowadzeniem Beeward?
Od lat doceniamy Twoją lojalność. Tradycją było, że w rocznicę dnia, w którym kolega rozpoczął pracę w naszej firmie, bezpośredni przełożony wręczał mu prezent. Jednak wspomniane wyżej odległości fizyczne utrudniały dostarczanie tych prezentów, a menedżerowie nie zawsze mogli odgadnąć, co spodoba się pracownikowi obchodzącemu rocznicę. Beeward był również dużym krokiem naprzód w tym zakresie, gdy system przypomina o rocznicacha, dzięki czemu można je wspólnie świętować. Ponadto użytkownicy otrzymują punkty za rocznice, które mogą wydać na rzeczy, które są dla nich naprawdę ważne lub przynoszą im radość.
Dołączyłeś do Beeward w lipcu 2022 roku. Jak popularny był program na początku i jak popularny jest teraz?
Oczywiście nie wprowadziliśmy obowiązku rejestracji, ale 95% naszych kolegów dołączyło i zarejestrowało się na platformie. Oczywiście przyczynił się do tego fakt, że zaprezentowaliśmy system na spotkaniu z kierownictwem i odpowiedzieliśmy na wszystkie pytania. Później podtrzymywaliśmy motywację za pomocą newsletterów. Ogólnie rzecz biorąc, jesteśmy bardzo zadowoleni ze sposobu, w jaki platforma jest wykorzystywana.
Czy od czasu wprowadzenia systemu współpraca między pracownikami poprawiła się lub czy ludzie stali się bardziej zmotywowani?
Beeward wnosi wiele do dobrej atmosfery w pracy. Odniesienie do niego stało się częścią języka grupy. Na przykład, gdy mówi się „nic, ale wciąż czekam na 5 becoinów” (tj. punkt, który należy mu się za przysługę). Wprowadza to zabawę do codziennego życia. Oczywiście można również podziękować ludziom za ich dobre uczynki słowami, ale Beeward pozwala również wysłać wiadomość, a nawet wysłać zabawną animację. Jest to również zachęta dla innych.
Co by się stało, gdyby Beeward nagle stał się niedostępny w Twojej firmie?
Dzięki platformie możemy prowadzić wspólne życie, którego by nam brakowało, gdyby jej nie było, ponieważ nie spotykalibyśmy się w tej samej przestrzeni. Nie wspominając już o tym, że gdy istnieje taka platforma, wiele osób nie chce jej przegapić.
Kto jest pominięty, pozostawiony w tyle?
Dokładnie. Jeśli nie jesteś zarejestrowany, nie możesz zobaczyć tablicy ogłoszeń, więc nie masz dostępu do wewnętrznych informacji. Albo dlaczego śmiejemy się z zabawnej animacji w biurze.
Czy ułatwia to pracodawcom, że po uruchomieniu platformy wynagradzanie pracowników nie jest już ich wyłączną odpowiedzialnością?
Docenianie współpracowników jest bardzo ważne i jest to ogromna szansa, aby uzyskać je nie tylko od kierownictwa, ale także od współpracowników. Ponadto, jako menedżer, możesz uzyskać dostęp do wielu przydatnych informacji o swoich współpracownikach za pośrednictwem Beeward. Możesz na przykład dowiedzieć się, kto jest w centrum uwagi, a kto regularnie i chętnie pomaga innym.
Czy kiedykolwiek użyłeś systemu do wysłania nieprzyjemnej lub złej wiadomości?
Bardzo się tego obawiałem, ale na szczęście tak się nie stało. Ale to ciekawy zbieg okoliczności, że taka postawa jest typowa dla kilku naszych kolegów, którzy nie zarejestrowali się w Beeward. Nasz CEO wspierał wprowadzenie od samego początku, a nawet zachęcał wszystkich nie tylko do wyrażania uznania, ale także do jego uzasadniania.
Czy nowe osoby w firmie są już zaznajomione z platformą?
Tak, informacje o Beeward są już częścią dnia wprowadzającego. Kiedy nowy współpracownik rejestruje się, jest witany przez innych. Nie sądzę, by powitanie nowego członka zespołu w obcym środowisku było nieciekawe.
Czy podczas korzystania z Beeward wydarzyło się coś zabawnego lub zaskakującego?
Z powodu usterki technicznej rozeszła się wiadomość, że jeden z naszych kolegów jest z nami od 1821 lat. Sam się spociłem, bo było to trochę niezręczne, ale wszyscy świetnie się bawili. Do tego stopnia, że ta odwieczna „relacja w pracy” była tematem żartów przez wiele tygodni. Nawet nasz dyrektor zarządzający wspomniał na następnym spotkaniu firmowym, że Cool Climate potrzebuje właśnie takich oddanych ludzi.
Bądź też cool!
Zaskocz swój zespół ulem Beeward 🚀
