Idealne miejsce pracy jest zwykle definiowane jako zapewniające przyzwoite wynagrodzenie i uczciwe fizyczne warunki pracy. Wszystkie te elementy są ważne, ale na dłuższą metę satysfakcja i lojalność pracowników zależą głównie od atmosfery w miejscu pracy i kultury firmy. Częścią tego jest to, że nasi pracownicy chętnie przychodzą do pracy, mają ze sobą dobre relacje i wykonują pracę, która sprawia, że czują się przydatni i doceniani.
Jako lider, regularna informacja zwrotna i pozytywne wzmocnienie, możemy wiele zrobić, aby zwiększenie zaangażowania naszych pracowników. W wielu przypadkach ktoś odchodzi z dobrze płatnej pracy do firmy o skromniejszych dochodach, ponieważ czuje, że nie jest wystarczająco doceniany i nie ma motywacja w pracy.
Uznanie jako siła retencyjna
Według Zsuzsanny Lege, profesjonalnego menedżera Lege Artist Adult Education Institute, nie ma czegoś takiego jak niezmotywowany pracownik, Kluczem są spersonalizowane formy motywacji leży w znalezieniu.
Osoby zorientowane na sukces są motywowane przez ciągły postęp i informacje zwrotne, podczas gdy inna grupa pracowników jest napędzana przez pracę zespołową i wspólną sprawę, poszukiwacze władzy przez możliwość kontroli, a perfekcjoniści przez ekscytację dobrze wykonaną pracą.
Aby skutecznie motywować, menedżerowie muszą dostosować informacje zwrotne do indywidualnych potrzeb.
Brak uznania może zabić entuzjazm nawet najbardziej pracowitej i entuzjastycznej osoby. (Profession.hu) Ponadto ważne jest również przydzielanie podwładnym zadań, w których mogą pokazać swoje mocne strony. Więc jeśli konsekwentnie pozytywne opinieWzrasta ich pewność siebie i poczucie własnej wartości, a z czasem możemy dawać im coraz więcej do zrobienia.
Również rozwój indywidualnej odpowiedzialności ma działanie zwiększające wydajność, Ponieważ w ten sposób upewniamy naszych pracowników, że nie są tylko częścią kurzu, ale kluczowymi osobami, które są potrzebne.
Motywacja pracowników - tylko spersonalizowana
Musimy znać naszych pracowników, aby wiedzieć, jak wyrazić nasze uznanie w najbardziej znaczący sposób. Niektórzy ludzie doceniają, gdy dziękuje im się za ich wybitne wyniki przed innymi, podczas gdy inni są zakłopotani publicznymi pochwałami i mogą uważać je za stresujące.
Według psycholog Márii Lehoczky, skuteczna informacja zwrotna ma pozytywny wpływ, tj. wspiera rozwój osobisty, jest natychmiastowa i konkretna. Nigdy nie kwalifikuje całej osobowości, ale jest związana z zachowaniem w danej sytuacji.
Im bardziej oceniamy wydajność naszych kolegów, i dać im znać, “co nam się podoba w tym, co robią", tym częściej będą powtarzać tę konkretną rzecz, tak aby zajęła miejsce tego, co uważamy za niepożądane, nawet jeśli nie angażujemy się w to specjalnie”. (Forbes.com)
Rozpoznaj język miłości swojego pracownika!
W swojej książce „The 5 Languages of Workplace Recognition”, autorzy bestsellerów New York Timesa, Gary Chapman i Paul White pięć narzędzi motywacyjnychsą w naszych rękach: Słowa uznania, czas poświęcony drugiej osobie, prezenty, przysługi, fizyczny dotyk.
“Język miłości” został wymyślony przez Chapmana przede wszystkim w celu poprawy komunikacji między parami, ale jest to również system dla innych rodzajów relacji międzyludzkich, takich jak jest doskonałym narzędziem do poprawy komunikacji w miejscu pracy. Jeśli dobrze znamy naszych pracowników, możemy wyrazić nasze uznanie w języku miłości, na który są najbardziej otwarci i którego najbardziej potrzebują.
Dla tych, których główną miłością jest czas spędzony z szefem, miło jest spędzić trochę czasu z szefem, na przykład podczas doceniającej rozmowy lub lunchu. Inni czują się docenieni przez przysługi lub prezenty. Dla nich pomocna dłoń w trudnej sytuacji lub mały przemyślany gest ma szczególne znaczenie.
Badania pokazują, że najważniejszym językiem miłości w miejscu pracy jest uznanie, co zwiększa efektywność całej organizacji poprzez promowanie rozwoju osobistego i zawodowego.
Co dalej?
Po omówieniu znaczenia uznania, ważne jest również, aby pamiętać, że ważne jest, jak i jak często wykorzystujemy moc pozytywnych informacji zwrotnych. Nadmierne pochwały tracą swoją moc i po pewnym czasie stają się komiczne. Podobnie, ogólne informacje zwrotne niezwiązane z konkretnymi wynikami są szkodliwe, ponieważ mogą być postrzegane jako puste pochlebstwa.
Jeśli cała grupa pracowała razem, aby osiągnąć sukces, warto nagrodzić cały zespół, a nie tylko jedną lub dwie osoby, ponieważ stwarza to poczucie wykluczenia i dyskryminacji u innych.
Jako liderzy możemy wykorzystać uznanie nawet wtedy, gdy oczekiwany sukces nie został jeszcze osiągnięty, ale pracownicy wyraźnie zmagają się z trudnościami. Kilka słów zachęty i konstruktywnej motywacji może wystarczyć, by przepchnąć ich przez niepowodzenia.
