Zamislimo pružatelja usluga s radnom snagom od 85 zaposlenika, od kojih 65% obavlja svoje dužnosti na raznim lokacijama diljem zemlje, uz podršku triju uredskih lokacija.
Ovo nisu baš idealni uvjeti za stvaranje usko povezanog i podržavajućeg radnog zajedništva. Ipak, Cool Klíma je uspjela upravo to postići, zahvaljujući Beewardu, čija je aplikacija sada sastavni dio ljudskih resursa tvrtke. U programu nagrađivanja zajednice 95% zaposlenika su registrirani članovi, a kolege su tijekom godine iskoristile darove 150 puta.
Cool Klíma je tvrtka koja posluje 30 godina, specijalizirana za ugradnju i održavanje profesionalnih klima-uređaja i toplinskih pumpi, kao i za projektne poslove i veleprodaju. U 2022. godini njihov je godišnji neto promet dosegao gotovo 12 milijardi forinti. Pridružili su se Beewardu 2022. godine i smatraju da je sustav u potpunosti ispunio njihova očekivanja. Anita Máté-Szabó, on Cool Airconditional d.o.o. Zamolili smo člana HR tima za detalje.
Osoblje Cool Klíma radi na različitim lokacijama diljem zemlje istovremeno, u timovima od dvoje. To predstavlja prilično jedinstvenu situaciju kada je cilj izgraditi osjećaj zajedništva unutar tvrtke. Zašto ste odabrali Beeward?
Naš generalni direktor čuo je za ovu priliku od generalnog direktora druge tvrtke na okruglom stolu za rukovoditelje. Bio je vrlo impresioniran Beewardom i zamolio me da istražim kako bi to ovdje moglo biti prihvaćeno.
Možete li ukratko sažeti vrijednosti koje usmjeravaju poslovanje tvrtke?
Fokusiramo se na tri elementa: sposobnost, volju i suradnju, što se također odražava u našem sustavu ocjenjivanja menadžmenta. Beeward se savršeno usklađuje s našim ciljevima, jer platforma jača suradnju među kolegama. Kao što ste spomenuli u prethodnom pitanju, 65% našeg osoblja ima nacionalnu mobilnost, što znači da su od ponedjeljka do petka izvan sjedišta tvrtke. No ni ostali ne rade na jednom mjestu.
Imamo ukupno 85 zaposlenika, tri uredske lokacije i svakodnevno smo prisutni na otprilike 50 lokacija diljem zemlje.
Čini se da je, na ljestvici od 1 do 10, u pogledu težine to gotovo 10 ako netko želi iz toga izgraditi usku, funkcionalnu radnu zajednicu…
To je istina, ali nas ove okolnosti još više potiču da osiguramo da, kao usko povezan tim, ne samo da možemo raditi zajedno, nego i da nam je to drago unatoč fizičkoj udaljenosti.
Prije nego što je Beeward uveden, kako je tvrtka motivirala svoje zaposlenike?
Već dugi niz godina cijenimo odanost. Bila je to tradicija da na godišnjicu dana kada se kolega prvi put pridružio našoj tvrtki njegov neposredni nadređeni iznenadi malim poklonom. Međutim, uručenje tih darova pokazalo se teškim zbog ranije spomenutih fizičkih udaljenosti; osim toga, menadžeri nisu uvijek mogli odgonetnuti što bi zaposleniku koji slavi godinu radnog staža zaista odgovaralo. Beeward je također predstavljao značajan korak naprijed u tom pogledu, Uostalom, sustav vas podsjeća na godišnjice.a, čime je moguće proslaviti ih zajedno. Štoviše, korisnici zarađuju bodove za te godišnjice koje mogu iskoristiti za stvari koje im zaista znače ili im donose radost.
Pridružio sam se Beewardu u srpnju 2022. Koliko je sustav bio popularan u početku, a koliko je popularan sada?
Naravno, registraciju nismo učinili obaveznom; unatoč tome, 95% naših kolega se pridružilo i registriralo na platformi. Neosporno je tome pomogla činjenica da smo sustav predstavili na sastanku menadžmenta, gdje smo odgovorili na sva njihova pitanja o njemu. Naknadno smo visoku razinu motivacije održavali putem biltena. Sve u svemu, možemo biti vrlo zadovoljni razinom korištenja platforme.
Od uvođenja sustava, je li se suradnja među osobljem poboljšala ili su ljudi postali motiviraniji?
Beeward zaista puno pridonosi poboljšanju atmosfere na poslu. Pozivi na to čak su postali dio našeg grupnog žargona. Na primjer, kad netko kaže, „Nema na čemu, ali i dalje se radujem pet Beecoina.” (tj. bod koji zarađuje za uslugu). Sve to unosi dašak razigranosti u svakodnevni život. Naravno, možete zahvaliti ljudima za njihove dobre postupke i pažljive geste riječima, ali Beeward vam također omogućuje da pošaljete poruku ili čak objavite smiješnu animaciju. To također poslužuje kao poticaj i drugima.
Što bi se dogodilo ako Beeward iznenada više ne bude dostupan tvrtki?
Zahvaljujući platformi možemo uživati u osjećaju zajedništva koji bismo zaista propustili da ne postoji, jer se ne bismo mogli osobno sastati. A da ne spominjemo da mnogi ljudi jednostavno ne bi željeli propustiti ovakvu platformu.
Ako ne sudjeluješ, hoćeš li nešto propustiti?
Upravo tako. Svatko tko se nije registrirao ne može vidjeti ni forum, pa ne može pristupiti internim informacijama. Ili jednostavno ne razumiju zašto se svi smijuljimo smiješnoj animaciji u uredu.
Čini li to poslodavcima lakšim što nakon pokretanja platforme nagrađivanje zaposlenika više nije isključivo njihova odgovornost?
Vrlo je važno pokazati zahvalnost kolegama, a to je za njih izvanredna prilika da je dobiju ne samo od uprave nego i od svojih kolega. Nadalje, kao menadžer, Beewardon pruža pristup bogatstvu korisnih informacija o kolegama. Na primjer, možete saznati tko je u središtu pažnje i tko redovito i rado pomaže drugima.
Je li sustav ikada korišten za slanje neugodnih ili neprimjerenih poruka?
Stvarno sam se brinuo zbog toga, ali srećom se to nije dogodilo. Međutim, zanimljiva je slučajnost da je takav stav tipičan samo za neke od naših kolega; oni se nisu registrirali na Beeward. Naš je generalni direktor od samog početka podržao program; zapravo je poticao sve ne samo da dodjeljuju priznanja, nego i da objasne razloge iza njih.
Dolaze li novi zaposlenici u tvrtki odmah u kontakt s platformom?
Da, informacije o Beewardu već su dio dana uvođenja. Kad se novi kolega registrira, ostali ga pozdravljaju. Mislim da je također vrijedno napomenuti da, kad se novi član tima nađe u nepoznatom okruženju, ovako ga dočekuju.
Jeste li imali neka smiješna ili iznenađujuća iskustva dok ste koristili Beeward?
Zbog tehničkog kvara proširila se poruka da je jedan od naših kolega bio dio našeg tima 1.821 godinu. Znojio sam se, jer mi je bilo pomalo neugodno, ali su se svi odlično nasmijali. Toliko da je to „zapošljavanje” koje se protezalo od pamtivijeka ostalo predmet šale još tjednima. Čak je i naš glavni direktor na sljedećem sastanku tvrtke spomenuo da Cool Klíma treba ljude baš ovako predane.
Budi i ti kul!
Iznenadite svoj tim košnicom Beeward 🚀
