Uvjeti i odredbe korištenja platforme Beeward i usluga BeePT
Stupa na snagu 1. rujna 2026.

1. Svrha i opseg Općih uvjeta i odredbi

1.1. Ovi Opći uvjeti i odredbe, u daljnjem tekstu nazvani GTC, uređuju uvjete i odredbe za korištenje platforme Beeward koju pruža društvo Beeward Limited Liability Company, BeePT Admin, zasebno aktivirani korisnik BeePT i povezane usluge.

1.2. Usluga je namijenjena isključivo pravnim osobama, obrtnicima i drugim organizacijama koje djeluju u okviru svoje trgovačke ili profesionalne djelatnosti. Pružatelj usluga ne sklapa ugovore s potrošačima na temelju ovih Općih uvjeta poslovanja.

1.3. Ugovor se sklapa između Kupca i Pružatelja usluga. Fizička osoba koja djeluje u svojstvu registranta, kupca ili administratora daje izjavu u ime Kupca.

1.4. Određene značajke usluge mogu ovisiti o paketu, narudžbi, pilotskom ili beta statusu ili o zasebnoj aktivaciji.

2. Podaci o pružatelju usluge

3. Pojmovi

4. Ugovorni dokumenti i njihov redoslijed važnosti

4.1. Ugovor između stranaka sastoji se od sljedećih dokumenata. U slučaju bilo kakve nesuglasice, odredbe dokumenta navedenog na prvom mjestu u sljedećem redoslijedu imat će prednost.

4.2. Ugovor o obradi podataka čini sastavni dio Općih uvjeta i odredbi. Prihvaćanje ovog Ugovora prilikom registracije ili prilikom aktivacije BeePT najmoprimca također predstavlja sklapanje ugovora o obradi podataka između Kupca i Pružatelja usluga.

Povezani dokumenti: Ugovor o obradi podataka; Obavijest o privatnosti; Paketi.

4.3. Obavijest o privatnosti nije ugovorna suglasnost, već izjava o informacijama. Korisnik ili administrator potvrđuje da su je pročitali i razumjeli. Za obradu podataka koja zahtijeva zasebnu suglasnost, pružatelj usluga osigurava zasebnu opciju za odabir.

5. Elektronički zaključivanje i prihvaćanje ugovora

5.1. Koraci uključeni u sklapanje ugovora

1. Predstavnik klijenta dostavit će podatke potrebne za registraciju i stvaranje najmoprimca.

2. Možete ispraviti sve greške u unosu na obrascu prije slanja podataka.

3. Označavanjem zasebnog okvira korisnik prihvaća Opće uvjete i Ugovor o obradi podataka; nadalje, davanjem zasebne izjave korisnik potvrđuje Obavijest o privatnosti.

4. Podnošenjem prijave podnosite ponudu za sklapanje ugovora.

5. Pružatelj usluge prihvaća ponudu potvrdom registracije ili narudžbe ili stvaranjem najmoprimca.

5.2. Jezik ugovora je mađarski. Ugovor se sklapa elektroničkim putem i neće se smatrati pisanim ugovorom, osim ako ga stranke ne sklope kvalificiranim elektroničkim potpisom ili u zasebnom pisanom dokumentu.

5.3. Pružatelj usluge mora zabilježiti, kao minimum, korisnika koji prihvaća dokument, njegov korisnički ili administratorski ID, vrijeme prihvaćanja, verziju prihvaćenih dokumenata i tehničke podatke potrebne za provjeru. Verzija prihvaćenog dokumenta bit će dostupna na zahtjev Klijenta.

5.4. Potvrda o registraciji bit će dostavljena elektroničkim putem. Ako potvrda ne bude primljena bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 48 sati, Kupac je oslobođen obveze prihvatiti ponudu.

5.2. Prihvaćanje BeePT-a od strane novih i postojećih stanara

5.5. U slučaju novog najmoprimca, važeći Opći uvjeti i Ugovor o obradi podataka prihvaćeni prilikom registracije također sadrže ugovorne uvjete BeePT Admina. Poseban BeePT iskačući prozor nije potreban.

5.6. Za postojećeg najmoprimca, BeePT Admin ostat će neaktivan dok bilo koji aktivni administrator na razini najmoprimca ne prihvati važeće Opće uvjete i Ugovor o obradi podataka te ne potvrdi Obavijest o privatnosti. Obrada podataka OpenAI-a u vezi s BeePT Adminom ne može započeti prije takvog prihvaćanja. Kao rezultat toga, osnovne funkcije Beewarda neće postati nedostupne.

5.7. Kupac potvrđuje da svaki aktivni administrator ima pune administratorske ovlasti; stoga će se prihvaćanje administratora na razini najmoprimca smatrati izjavom Kupca. Kupac je odgovoran za osiguravanje da su administratori ispravno ovlašteni, za ažuriranje njihovih dozvola i za oduzimanje pristupa svakom administratoru koji napusti.

6. Sadržaj usluge

6.1. Osnovne funkcije Beewarda

Beeward je digitalna platforma za prepoznavanje zaposlenika i zajednicu. Ovisno o paketu, može pružiti profile, bodove, priznanja, objave, komentare, ankete, nagrade, iskorištavanja nagrada, obavijesti, statistiku, administrativne alate i druge povezane značajke.

6.2. BeePT usluge

Usluge BeePT koriste generativnu umjetnu inteligenciju. BeePT Admin može administratorima pružiti analizu na razini najmoprimca, tekstualne odgovore, prijedloge, sažetke i generiranje slika na temelju tekstualnih upita. BeePT namijenjen korisnicima je zaseban AI agent ograničen na vlastite podatke određenog korisnika i dokumente iz baze znanja koje je odobrio klijent.

6.3. Promjena funkcije

Pružatelj usluge može razvijati, mijenjati ili nadograđivati Uslugu. Pružatelj usluge mora unaprijed obavijestiti Kupca o bilo kakvom značajnom smanjenju plaćene osnovne značajke, osim ako to nije zbog hitnih pravnih ili sigurnosnih razloga. Beta, pilot ili besplatne značajke mogu biti izmijenjene ili ukinute uz zasebno obavještenje.

7. Probni rok

7.1. Osim ako nije drugačije navedeno u narudžbi ili ponudi, Kupac ima pravo na 10-dnevno probno razdoblje. Probno razdoblje počinje na dan kada se prvi zaposlenik kojeg je Kupac pozvao prvi put prijavi na tenant.

7.2. Korisnik može besplatno otkazati Uslugu do kraja probnog razdoblja. Ako Korisnik ne otkaže, plaćena pretplata u skladu s odabranim paketom automatski će započeti, a naplata će započeti nakon probnog razdoblja.

7.3. Značajke i AI okviri dostupni tijekom probnog razdoblja mogu se razlikovati od onih uključenih u plaćeni paket. Korisniku se dodatno probno razdoblje može odobriti samo uz posebnu suglasnost Pružatelja usluga.

8. Naknade, fakturiranje i AI krediti

8.1. Naknada za pretplatu

8.1. Naknade i sadržaj paketa navedeni su u Pojedinačnoj narudžbi ili, u nedostatku takve narudžbe, na stranici paketa koja je na snazi u trenutku sklapanja ugovora. Pridodaje se neto naknadama navedenima porez na dodanu vrijednost po stopi koja je na snazi u tom trenutku.

8.2. U slučaju paketa temeljenog na broju korisnika, naplata se temelji na broju aktivnih korisnika za relevantno razdoblje. Kupac je obvezan bez odgode ukinuti pristup osobama koje više nisu ovlaštene.

8.3. Mjesečna pretplata može se otkazati u bilo kojem trenutku, a Pružatelj usluga može naplatiti naknadu pro rata do datuma raskida. Godišnje pretplate ne mogu se raskinuti običnim otkazom prije isteka godišnjeg razdoblja za koje je plaćanje već izvršeno, i neće se vršiti povrat novca za neiskorišteno razdoblje. Godišnje razdoblje može se produljiti samo na način naveden u Pojedinačnoj narudžbi.

8.2. Plaćanje i kašnjenje u plaćanju

8.4. Rok plaćanja fakture je 8 dana od datuma izdavanja, osim ako nije drugačije navedeno u Pojedinačnoj narudžbi. Kupac je dužan bez odgode obavijestiti Društvo o svakom bitnom prigovoru na fakturu po primitku. Prigovor ne utječe na neosporeni iznos.

8.5. U slučaju kašnjenja u plaćanju, Pružatelj usluga ima pravo na kamatu na dospjela potraživanja u skladu s Obiteljskim zakonom, kao i na paušalnu naknadu za naplatu u skladu s propisima koji se primjenjuju na potraživanja između poduzeća. Pružatelj usluga može suspendirati pristup nakon službenog obavještenja.

8.3. AI krediti

• Iznajmljivač ili pretplatnički paket mogu uključivati mjesečnu kvotu AI kredita. Mala besplatna mjesečna kvota također može biti povezana s BeePT Adminom.

• Svi neiskorišteni mjesečni AI krediti istječu na kraju obračunskog razdoblja; ne mogu se prenijeti, prenositi ni zamijeniti za gotovinu.

• Istek AI kredita samo ograničava daljnju upotrebu relevantne BeePT značajke. Osnovne funkcije Beewarda ostaju dostupne.

• Dodatni AI kredit može se kupiti u skladu s važećom ponudom. Pružatelj usluga obračunava korištenje na temelju svojih tehničkih mjernih podataka.

• Pružatelj usluge može izmijeniti iznos besplatne, pilot ili promotivne naknade uz prethodnu obavijest.

9. Obveze Klijenta i Administratora

9.1. Korisnik smije koristiti Uslugu isključivo u zakonite svrhe, uz odgovarajuću internu autorizaciju i u skladu s pravilima koja uređuju zaposlenike, ugovaratelje i obradu podataka na radnom mjestu.

• Kupac će dostaviti točne i ažurirane ugovorne, obračunske i kontaktne podatke.

• Klijent definira dopuštenja za korisnike i administratore te opoziva svaki pristup koji više nije opravdan.

• Kupac će osigurati da su lozinke snažne i jedinstvene te da se podaci za pristup čuvaju povjerljivo.

• Klijent će obavijestiti osoblje o funkcioniranju Beeward i BeePT Admin, svrhama obrade podataka, pravnoj osnovi za takvu obradu, dostupnim pravnim sredstvima i svim potencijalnim rizicima povezanima s nadzorom.

• Klijent će provesti potrebno usklađivanje interesa i, gdje rizik to opravdava, procjenu utjecaja na zaštitu podataka.

• Klijent će dostaviti samo podatke, dokumente i upute za koje je ovlašten postupati i za koje ima odgovarajuću pravnu osnovu i ovlast.

• Kupac je dužan bez odgode prijaviti svaki neovlašteni pristup, sigurnosni incident ili sumnju na zlouporabu.

9.2. Pružatelj usluga neće, kao opće pravilo, ispitivati jesu li interne odluke Klijenta u vezi s radnim pravom, zaštitom podataka ili zastupanjem prikladne. Međutim, Pružatelj usluga može odbiti izvršiti uputu koja je očitno nezakonita i o tome obavijestiti Klijenta.

10. Dozvoljena upotreba i korisnički sadržaj

10.1. Kupac je odgovoran za osiguravanje da su sadržaji Kupca zakoniti i točni te da njihova uporaba ne krši prava drugih osoba, poslovne tajne, osobne podatke ili intelektualno vlasništvo.

10.2. Posebno su zabranjene sljedeće:

• Objavljivanje sadržaja koji je nezakonit, obmanjujući, uznemirujući, pun mržnje ili na drugi način krši prava druge osobe.

• Zlonamjerni kod, neovlašteni automatizirani upiti, testiranje sigurnosti ili zaobilaženje ograničenja usluge.

• Neovlašteni pristup podacima drugog najmoprimca, korisnika ili sustava ili bilo koji pokušaj takvog pristupa.

• Obraćenje inženjeringa, kopiranje ili korištenje Usluge za izradu konkurentskog modela, baze podataka ili usluge, izvan onoga što je dopušteno obveznim zakonodavstvom.

• Neosnovano otkrivanje osjetljivih osobnih podataka ili povjerljivih informacija u slobodnom tekstu, upitu za AI ili dokumentu baze znanja.

10.3. Pružatelj usluge ne provodi opću prethodnu moderaciju sadržaja. Može ukloniti nezakonit sadržaj ili onaj koji predstavlja sigurnosni rizik, ograničiti pristup takvom sadržaju te, gdje je potrebno, zadržati ga tijekom trajanja pravnih postupaka.

11. Specifična pravila koja uređuju korištenje BeePT Admin

11.1. Pristup i opseg podataka

BeePT Admin dostupan je isključivo aktivnim administratorima. Omogućuje vam analizu strukturiranih i tekstualnih podataka u bazi podataka najmoprimca, podataka već vidljivih na administratorskom sučelju i cijelog dostupnog povijesnog razdoblja. To može uključivati ocjene, dodijeljene bodove, obrazloženja, potvrde, podatke o aktivnostima, objave, komentare, iskorištavanja nagrada i druge povezane podatke.

BeePT Admin može identificirati određenog zaposlenika po imenu unutar sučelja Beeward i donositi zaključke o toj osobi na temelju njihovih obrazaca aktivnosti. Prije prijenosa podataka u OpenAI, poznati izravni identifikatori moraju se redigirati ili tokenizirati na razini najmoprimca, ako to ne ometa svrhu funkcije. To je pseudonimizacija, a ne anonimizacija.

Kupac može zatražiti deaktivaciju BeePT Admina slanjem e-pošte na hello@beeward.buzz. Nakon deaktivacije neće biti pokrenuti novi OpenAI API pozivi niti automatski mjesečni sažeci; međutim, proces brisanja od 30 dana za prethodno kreirane razgovore administratora nastavit će se.

11.2. Rasprave i sažeci

• Administrator može pregledavati BeePT Admin razgovore koje je sam pokrenuo.

• Sadržaj razgovora bit će dostupan na Beewardu 30 dana, nakon čega će biti trajno izbrisan.

• Proces brisanja mora se nastaviti čak i nakon što je BeePT Admin ugašen.

• Nakon što je BeePT Admin aktiviran, mjesečni sažetak na razini tima može se generirati bez potrebe za intervencijom administratora.

• Svi administratori koji su aktivni u trenutku izrade mjesečnog sažetka primit će ga e-poštom. Sadržaj se ne može pregledati u Beewardu.

11.3. Ograničeno djelovanje

BeePT Admin pruža samo tekstualne odgovore ili slike generirane na temelju tekstualnih upita. Ne dodjeljuje bodove, ne isplaćuje nagrade, ne mijenja podatke, ne šalje poruke u ime Korisnika niti donosi bilo kakve odluke vezane uz poslodavca ili administrativne odluke. Korisnik ne može učitavati slike. Upit za generiranje slike može uključivati osobne podatke, poput imena, ako ih Administrator dostavi ili ako je to opravdano funkcioniranjem značajke.

12. Specifična pravila koja uređuju korištenje BeePT-a od strane korisnika

12.1. BeePT korisnika je zaseban agent koji ima pristup samo korisnikovim vlastitim Beeward podacima i dokumentima znanja koje je odobrio Klijent. Ne može pregledavati statistiku na razini tvrtke, podatke drugih osoba, razgovore drugih korisnika ili razgovore BeePT Admina.

12.2. Korisnička verzija BeePT-a postaje dostupna tek nakon posebne zahtjeve Kupca, odgovarajuće pretplate i aktivacije od strane Pružatelja usluga. Aktivacija BeePT Admin-a sama po sebi ne aktivira korisničku verziju BeePT-a niti pokreće učitavanje baze znanja.

12.3. Administratori, ostali korisnici i ostali najmoprimci nemaju pristup sirovim BeePT razgovorima korisnika. Sadržaj sirovih poruka briše se nakon 30 dana. Nakon uklanjanja izravnih identifikatora iz razgovora može se izraditi sažetak koji se može čuvati najkasnije do brisanja najmoprimca. BeePT administrator može iz njih dobiti samo anonimizirani pregled usmjeren na teme.

12.4. Dokumenti iz baze znanja korisnika BeePT mogu se u cijelosti učitati na usluge "Datoteke" i "Vektorske pohrane" pružatelja usluga umjetne inteligencije. Nema jamstva automatskog filtriranja osobnih podataka prije učitavanja. Kupac je odgovoran za osiguravanje da se dokument može zakonito učitati i da mu pristup imaju samo ovlaštene osobe.

13. Izlazni rezultati umjetne inteligencije, ljudska provjera i zabranjene svrhe

13.1. BeePT je isključivo alat za podršku odlučivanju i informiranje. Njegovi rezultati ne predstavljaju pravne, radno-pravne, zdravstvene, psihološke, financijske niti bilo koju drugu vrstu stručnog savjetovanja.

13.2. Zabranjeno je povezivati izlaz BeePT-a na:

• Za korištenje kao jedinog ili odlučujućeg temelja za otkaz, promaknute, disciplinske mjere, naknadu, raspodjelu dužnosti, ocjenu radnog učinka ili bilo koju drugu značajnu odluku prema radnom pravu.

• Korištenje biometrijskih podataka za prepoznavanje emocija ili utvrđivanje emocionalnog stanja osobe na radnom mjestu, osim ako to izričito ne dopušta važeći zakon.

• Za korištenje pri postavljanju medicinske ili psihološke dijagnoze ili za donošenje zaključaka o političkim stavovima, vjerskim ili filozofskim uvjerenjima, članstvu u sindikatu, seksualnoj orijentaciji ili drugim posebnim kategorijama osobnih podataka.

• Ne smije se koristiti u svrhu diskriminacije, prikrivenog nadzora ili praćenja koje je nespojivo s onim što zaposlenici razumno mogu očekivati.

13.3. Kupac će osigurati da subjekt podataka ima mogućnost iznijeti svoj stav, ispraviti netočne osobne podatke i zatražiti sadržajnu ljudsku provjeru zaključka umjetne inteligencije, kada se taj zaključak uzima u obzir u odluci koja utječe na njega.

14. Pružatelji usluga umjetne inteligencije i obrada podataka

14.1. BeePT trenutno koristi API usluge tvrtke OpenAI, uključujući Responses API i generiranje slika na temelju tekstualnih upita. Usluge OpenAI Files i Vector Stores također se mogu koristiti za korisnikovu bazu znanja BeePT. Pružatelj usluga može promijeniti pružatelja usluga umjetne inteligencije u skladu s odredbama o podobrađivačima iz Ugovora o obradi podataka.

14.2. Zahtjevi API-ja za odgovore šalju se s postavkom 'store:false'. Unatoč tome, pružatelj AI usluga može, u skladu sa svojim obvezama protiv zlouporabe, po zadanome pohraniti podatke do 30 dana. Pružatelj ne omogućuje izborno dijeljenje podataka za razvoj modela koji se odnose na podatke Kupca.

14.3. Detaljna pravila koja uređuju opseg podataka prenesenih pružatelju usluga umjetne inteligencije, razdoblja čuvanja, mjere zaštite za međunarodne prijenose podataka i podizvođače navedena su u Ugovoru o obradi podataka i Obavijesti o privatnosti.

15. Intelektualno vlasništvo i izlazni rezultati umjetne inteligencije

15.1. Sva prava na softver Beeward, naziv robne marke, korporativni identitet, dokumentaciju, izvorni kod, model podataka i sadržaj koje je proizveo Pružatelj usluga pripadaju Pružatelju usluga ili njegovim davateljima licence. Klijentu se odobrava neisključivo, neprenosivo pravo pristupa za internu poslovnu upotrebu na razdoblje trajanja ugovora.

15.2. Kupac i ovlašteni korisnik zadržavaju svoja prava u vezi sadržaja Kupca. Kupac dodjeljuje Pružatelju usluga licencu za korištenje Sadržaja kupca u opsegu, na razdoblje i unutar geografskog područja potrebnog za izvršenje ugovora, što može uključivati nužno uključivanje podobradača.

15.3. U mjeri u kojoj to dopuštaju uvjeti i odredbe pružatelja usluga umjetne inteligencije i primjenjivo zakonodavstvo, Pružatelj usluga prenosi ili ustupa Kupcu sva prava u vezi s rezultatima umjetne inteligencije koja pripadaju Pružatelju usluga. Kupac potvrđuje da ishod umjetne inteligencije nije nužno jedinstven; drugi korisnici mogu dobiti sličan ishod, a Pružatelj usluga ne jamči da je ishod zaštićen autorskim pravima, podložan registraciji ili oslobođen prava trećih strana.

16. Dostupnost, održavanje i podrška

16.1. Pružatelj usluge će uložiti komercijalno razumna nastojanja kako bi osigurao neprekidan i siguran rad Usluge, ali ne jamči neprekidnu ili bez pogrešaka dostupnost, osim ako razina usluge nije navedena u Pojedinačnoj narudžbi.

16.2. Pružatelj usluge će, gdje je to moguće, unaprijed obavijestiti o planiranom održavanju. Hitne sigurnosne intervencije, popravci kvarova ili regulatorne intervencije mogu se provesti bez prethodne obavijesti.

16.3. Korisnička podrška dostupna je na hello@beeward.buzz. Vrijeme odgovora ne predstavlja zajamčeni rok za otklanjanje kvara, osim ako nije drugačije navedeno u Pojedinačnoj narudžbi.

17. Zaštita podataka, sigurnost i povjerljivost

17.1. Što se tiče podataka o zaposlenicima, zajednici i BeePT-u obrađenih u najmoprimcu, kao opće pravilo, Klijent je voditelj obrade, a Pružatelj usluga je izvršitelj obrade koji djeluje na temelju uputa Klijenta. Detaljni uvjeti i odredbe utvrđeni su u Ugovoru o obradi podataka, koji ima prednost u slučaju bilo kakvog neslaganja u vezi s osobnim podacima.

17.2. Pružatelj usluga mora provesti odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere, uključujući HTTPS ili TLS-om zaštićene veze, logičku izolaciju najmoprimaca, pristup temeljen na ulogama, nepovratno pohranjivanje lozinki, provjerljiv pristup podršci i sigurnosnim kopijama.

17.3. Stranke će kao povjerljive tretirati sve neobjavljene komercijalne, tehničke i organizacijske informacije kojima dođu do znanja tijekom izvršavanja ugovora. Ova obveza se ne odnosi na informacije koje su zakonito u javnoj domeni, koje su prethodno zakonito bile poznate, koje su zakonito pribavljene od treće strane ili koje je zakonom propisano da se moraju otkriti.

17.4. Korisnik se slaže da ovlašteno osoblje Pružatelja usluga i ugovoreni programeri mogu pristupiti Podacima korisnika radi legitimnih svrha vezanih uz otklanjanje kvarova, podršku, sigurnost ili rad, uz obvezu povjerljivosti.

18. Suspenzija

18.1. Pružatelj usluge može obustaviti Uslugu ili bilo koji njezin dio ako:

• Kupac kasni s plaćanjem i nije podmirio dug unatoč podsjetniku.

• Takva je upotreba nezakonita, predstavlja sigurnosni rizik ili krši prava drugog najmoprimca, pojedinca ili sustava.

• Kupac je u materijalnom ili ponovljenom kršenju ugovora.

• Obustava je nužna zbog zakonodavstva, službene naredbe ili prekida usluga podizvođača.

18.2. Gdje je to moguće, pružatelj usluge će izdavati upozorenje i odrediti razuman rok za ispravak prije obustave. Neposredna obustava može se primijeniti ako bi kašnjenje moglo dovesti do ozbiljne štete, gubitka podataka, sigurnosnog incidenta ili kršenja zakona.

18.3. Iskorištavanje AI kredita ne predstavlja obustavu. U takvim slučajevima samo se nastavak korištenja relevantne BeePT funkcije obustavlja dok se ne obnovi limit kredita ili ne kupi dodatni kredit.

19. Trajanje, raskid i informacije o raskidu

19.1. Ugovor se sklapa na odabrani mjesečni ili godišnji pretplatnički period. Klauzula 8.3 primjenjuje se na redovnu raskid. Svaka strana može raskinuti ugovor s neposrednim učinkom ako druga strana ne otkloni bitni prekršaj ugovora unatoč pismenom obavještenju i roku od najmanje 8 dana, ili ako se razumno ne može očekivati nastavak pravnog odnosa.

19.2. Po prestanku ugovora pristup Kupca prestaje. Kupac može zatražiti izvoz podataka u standardnom elektroničkom formatu koji pruža Pružatelj usluga najkasnije do datuma prestanka ugovora. Izvozi koji zahtijevaju prilagođeni razvoj ili ručnu obradu podataka mogu podlijegati dodatnoj naknadi.

19.3. Pružatelj usluge izbrisat će ili nepovratno anonimizirati aktivnu bazu podataka najmoprimca u roku od 30 dana od prestanka ugovora, osim ako zakon, pravni postupak ili dokumentirane upute Kupca ne nalažu duži rok čuvanja. Sigurnosne kopije bit će zadržane najviše dodatnih 30 dana.

19.4. Prekid pristupa korisnika nije isto što i brisanje najmoprimca. Dok zakupac ostaje aktivan, transakcije bodova, potvrde, objave, komentari, kupnje i drugi povijesni zapisi mogu se zadržati u skladu s legitimnim svrhama obrade podataka Kupca. U slučaju valjane zahtjeve za brisanje, Pružatelj usluga će izvršiti ručno brisanje ili anonimizaciju na temelju dokumentiranih uputa Kupca.

19.5. Kada se BeePT korisnika ili baza znanja deaktivira, započinje proces brisanja povezanih OpenAI datoteka i spremišta vektora. Zapisnici nadzora zlouporabe OpenAI-a mogu se zadržati do kraja razdoblja čuvanja pružatelja usluga.

20. Jamstvo i odgovornost

20.1. Pružatelj usluge pruža Uslugu u skladu s ovim Općim uvjetima, Pojedinačnom narudžbom i važećim zakonom. Ne jamči da je Usluga prikladna za sve specifične poslovne svrhe Kupca, kompatibilna sa svim vanjskim sustavima ili dostupna bez prekida u svakom trenutku.

20.2. Točnost, potpunost i prikladnost izlaza umjetne inteligencije nisu zajamčene. Pružatelj usluga neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz korištenja izlaza umjetne inteligencije bez ljudskog nadzora, iz netočnog ili nezakonitog sadržaja korisnika, iz uputa korisnika, iz nepravilnog rukovanja pristupnim podacima ili iz odluka korisnika vezanih uz radno pravo ili zaštitu podataka.

20.3. Pružatelj usluge neće biti odgovoran za bilo kakve prekide u usluzi ili gubitak podataka koji proizlaze iz kvarova na internetu, telekomunikacijama, u oblaku, hostingu, AI, e-pošta, push obavijesti, opskrba električnom energijom ili drugi kvarovi trećih strana, pod uvjetom da je Pružatelj usluga poduzeo razumne preventivne i ublažavajuće mjere.

20.4. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Pružatelj usluge odgovoran je samo za dokazane gubitke koji su nastali kao izravna i predvidljiva posljedica kršenja ugovora. Ne odgovara za gubitak dobiti, neizravne ili posljedične gubitke, niti za štetu nanesenu ugledu.

20.5. Ukupna odgovornost Pružatelja usluge za štetu ograničena je, po incidentu i ukupno za bilo koju jednu ugovornu godinu, na neto naknadu za uslugu koju je Korisnik stvarno platio tijekom tri mjeseca koja prethode incidentu. Ovo ograničenje ne odnosi se na namjerni prestup ugovora, niti na bilo koji prestup ugovora koji je rezultirao gubitkom života, tjelesnom ozljedom ili oštećenjem zdravlja, niti u bilo kojem slučaju kada je isključenje ili ograničenje odgovornosti zabranjeno zakonom.

20.6. Kupac je obvezan surađivati u sprječavanju i ublažavanju štete te bez odgađanja prijaviti svaku grešku, sigurnosni incident ili zahtjev za naknadom štete.

21. Izmjene Općih uvjeta, naknada i Usluge

21.1. Pružatelj usluge može izmijeniti Opće uvjete i odredbe radi poboljšanja usluge, uvođenja novih značajki, provedbe tehnoloških promjena ili promjena vezanih uz podizvođače, ili kao odgovor na promjene u zakonodavstvu, regulatorne zahtjeve, sigurnosna razmatranja ili poslovne uvjete.

21.2. Kao opće pravilo, Kupac će biti obaviješten o svim značajnim nepovoljnim promjenama putem e-pošte ili putem Usluge najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu. Kupac može raskinuti ugovor prije stupanja promjene na snagu, osim ako je promjena nužna zbog zakona, odluke regulatornog tijela ili neposredne sigurnosne prijetnje.

21.3. Naknada za godišnje razdoblje pretplate koja je već plaćena ne može se povećati tijekom tog razdoblja, osim ako nije drugačije propisano u Pojedinačnoj narudžbi ili ako dođe do promjene zakonskog poreza, pristojbe ili obveznog davanja. Pružatelj usluge mora prethodno obavijestiti o svim promjenama naknade za sljedeći razdoblje.

21.4. Ako izmjena uvodi novu operaciju obrade podataka ili BeePT funkciju, Pružatelj usluga može novu funkciju držati neaktivnom dok relevantna verzija dokumenta ne bude odobrena.

22. Viša sila

Nijedna strana neće biti odgovorna za bilo kakvu smetnju u ispunjavanju svojih obveza koja je izvan njezine kontrole, koju razumno nije mogla predvidjeti u trenutku sklapanja ugovora i koju nije mogla izbjeći ili otkloniti poduzimanjem razumnih mjera. Dotična strana bez odgode obavijestit će drugu stranu i učinit će sve što je u njezinoj moći kako bi se posljedice svele na najmanju moguću mjeru.

23. Obavijesti

23.1. Stranke će slati svoje ugovorne obavijesti e-poštom, putem poruke unutar Usluge ili putem kontaktne metode navedene u Pojedinačnoj narudžbi. Kupac je odgovoran za osiguravanje da su njegovi ugovorni i kontakt podaci za naplatu ažurirani.

23.2. E-poštovna obavijest smatra se dostavljenom sljedeći radni dan nakon njezine uspješne pošiljke, osim ako pošiljatelj ne primi obavijest o pogrešci u dostavi. U slučaju prestanka ugovora, bitnog kršenja ugovora ili incidenta zaštite podataka, stranka može zatražiti potvrdu o primitku.

24. Razne odredbe

24.1. Kupac ne smije ustupiti ugovor bez prethodnog pisanog pristanka Pružatelja usluga. Pružatelj usluga može prenijeti ugovor na svog pravnog nasljednika ili na osobu koja pripada njegovoj grupi društava, pod uvjetom da to ne narušava prava Kupca.

24.2. Ako je bilo koja odredba ovog ugovora nevažeća ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost preostalih odredbi. Stranke će zamijeniti dotičnu odredbu valjanom odredbom koja najviše odražava njezinu ekonomsku svrhu.

24.3. Bilo kakvo kašnjenje u ostvarivanju prava ili jednokratno neostvarivanje tog prava neće se smatrati odricanjem od tog prava. Naslovi i naslovi odjeljaka navedeni su isključivo radi jasnoće.

24.4. Za sve što nije obuhvaćeno ovim Općim uvjetima, Pojedinačnom narudžbom, Sporazumom o obradi podataka i mađarskim zakonom, primjenjuju se mađarski zakoni.

25. Primjenjivo pravo i sporovi

25.1. Ugovorom se uređuje prema mađarskom pravu. Stranke će najprije pokušati riješiti svaki spor mirnim pregovorima.

 

25.2. Ako pregovori ne dovedu do rješenja u roku od 30 dana, stranke će, uz poštivanje općih pravila o nadležnosti, dogovoriti da će isključivu nadležnost imati Okružni sud u Pécsu ili Regionalni sud u Pécsu, u mjeri u kojoj to zakon dopušta.