Tényleg különbözik az Y és a Z generáció hozzáállása az ilyen alapvető elismerésekhez?
Az elmúlt években a média a millenniumi generáció (Y) kérdéseivel foglalkozott leginkább, mivel az X generációsok gyorsuló világa mellé, a digitális kor rohamos fejlődését is a nyakukba kapták. A munkahelyeken zászlóhordozói lettek a technológiai száguldásnak, és átalakították a terepet a jövő generációi számára.
Így nem is kérdéses, hogy a munkavállalói oldalon az egyre nagyobb szerepet betöltő Z generáció jelenti a munkáltatói kihívások új fókuszát.
A negatív motiválás kora lejárt!
Az 1984 előtt született vezetők közül sokan a mai napig mosolyognak a “fiatalok” igényein, vagy beilleszkedési nehézségein egy-egy “hagyományosabb” munkahelyen.
Miért dicsérjem meg minden nap az alkalmazottam? A drága időmet miért pazaroljam arra, hogy jól érezze magát a munkahelyén? Azért kapja a fizetését, hogy dolgozzon!
Ha hallottál már hasonlókat, akkor vélhetően volt szerencséd olyan vezetőhöz, aki nem az érdemei vagy a vezetői kvalitásai miatt került feléd.
Hogyan motiválhatunk egy Z generációst?
A válasz egyszerre rendkívül egyszerű és összetett: segítsük őket abban, hogy sikeresek legyenek!
Ehhez hívjuk segítségül Gary Chapman klasszikusának (Az öt szeretetnyelv) átdolgozott változatát, a “Munkahelyi elismerés 5 nyelvét”:
Még nem találkoztál az 5 szeretetnyelvvel?
Chapman szerint a szeretetnyelv az a mód, ahogy az adott ember kifejezi és megéli a szeretetet. Ezt az idegen nyelvekhez hasonlítja: ha két eltérő nyelvvel rendelkező ember találkozik, akkor nehezen vagy egyáltalán nem jön létre kommunikáció közöttük. Ennek a megoldása, ha megtanuljuk egymás nyelvét és folyamatosan újratöltve azt (motoros hasonlat) gyakoroljuk a másikon.
A könyv sikeressége abban rejlett, hogy felhívta a figyelmet a személyes motiválás fontosságára egy olyan korban, ahol a hagyományos eszközök hatékonysága már nem tudta ugyanazt a hatást elérni. Az Y generáció számára kiválóan működő elvek értelmezései viszont már biztosan nem lehetnek igazak a Z számára!
A munkahelyi elismerés 5 nyelve a Z generáció számára
Egyértelmű különbségeket találunk a generációs jellemzők, a szabadidős tevékenységek, a médiahasználat, a fogyasztás és a munka témaköreiben is. Lássuk hogyan néznek ezek ki Chapman dimenziói szerint:
1. Elismerő szavak
Ebben az esetben a szavak ereje többet jelent, mint a tetteké. Az egyéni és a csoportos elismerések számára különös jelentőséget kell biztosítani. Rosszmájúan néhányan megjegyezhetik a Z generációsokkal kapcsolatban, hogy “najó, de dícsérjem meg minden nap, amiért létezik, vagy mert bejön dolgozni?” Nem! Ez nyilvánvaló sarkítása lenne az igazságnak.
A feladatunk, hogy az elismerés helyét és a módszertanát sokkal jobban tudatosítsuk, mint a múltban. A Z generáció szereti a versengést, ha az korrekt és átlátható. Így teret biztosíthatunk arra, hogy kiteljesedjenek, amihez azonnal kapcsolódhat a jól megérdemelt jutalom.
Azt hihetnénk, hogy ha az Y-generáció az e-mailek és a chatek szerelmese volt, akkor ez még inkább fontos lesz a Z generáció számára. Különböző kutatások bizonyítják, hogy a Z generáció inkább a “face to face” beszélgetéseket tartja a jobb megoldásnak, és itt tudja igazán kifejezni magát.
2. Minőségi idő
A Z generációról kijelenthető, hogy türelmetlenebbek, mint az őket megelőzők, így például hamarabb lépnek a munka világába, mint a végtelenségig egyetemista Y generációsok, és gyorsabban szeretnének eredményeket elérni.
A minőségi időt kedvelő munkavállalók esetében Chapman azt javasolta, hogy a vezetők töltsenek több időt a csapattal, a csapattagokkal, hallgassák meg a véleményüket és adjanak visszajelzést számukra.
A Z generáció számára ez egyértelműen a személyes beszélgetések és a közös munka irányába tolja ezt az elismerés fajtát. A türelmetlenség a közös meetingeket, nagyívű beszédeket unalmassá teszi a fiatalok számára, és demotiválóan hat rájuk.
Ha ezeket a minőségi időket értékesen akarjuk tölteni a munkatársainkkal, akkor minden alkalommal adjunk nekik feladatokat, kicsi mérföldköveket, amiben kiteljesedhetnek, majd találkozóról találkozóra elmondhatják az eredményeiket, amiket újabb közös gondolkodással és új kihívásokkal hálálhatunk meg.
3. Ajándékozás
Talán a legegyszerűbb, ugyanakkor a legnagyobb tévedések helye lehet az ajándékkal való elismerés. Ahogy a szeretetnyelvek között is öngólként tekintünk egy rosszul megválasztott ajándékra, ugyanúgy igaz ez a munkahelyeken is.
Mivel a Z generáció rendkívül vállalkozó szellemű és szeretne nyomot hagyni a körülötte lévő világban, így az ajándékozás kiváló eszköz lehet arra, hogy a munkája gyümölcsét eszközzé avanzsáljuk. Adjunk nekik olyan feladatokat, amivel hozzájárulhatnak a cég működéséhez vagy akár a márkánk megerősítéséhez! Képzeld el, hogy milyen boldog lenne a 22 éves Gáborunk az irodában, ha egyik reggel az általa tervezett céges pólóban érkezne meg a munkahelyre, majd a főnöke közölné a többiekkel, hogy ők is hozzájuthatnak, ha tetszik nekik.
Ok nélkül viszont ne ajándékozzunk: fontos, hogy elismerésként működjön a kapott jutalom, és köthető legyen valamilyen teljesítményhez.
4. Szívességek
Az átalakuló munkakörnyezet napjainkban már lehetővé teszi a home-office, a külön szabadságok, vagy a rugalmas munkaidő lehetőségét. A mértéktelen szabadság nihilt eredményez, így vezetőként fontos, hogy megtaláljuk a motiváló egyensúlyt ezek között is.
Íme két tipp a jó munkahelyi szívességhez:
- Hozz létre olyan környezetet, ahol munkatársaid gyorsan és könnyen fordulhatnak hozzád problémáikkal. Légy megértő, empatikus és biztosítsd számukra a megfelelő lehetőségeket. Úgy tudod elérni, hogy ez ne legyen teher számukra, ha figyelsz és folyamatosan beszélgetsz velük, és különböző élethelyzetekre előre felajánlod a alternatívákat. Így érezni fogják, hogy számíthatnak Rád!
- Ha látod, hogy munkatársad rosszkedvű, elakad egy feladattal, ne csak a megmondó ember szerepében segítsd a munkáját! Bontsátok fel a problémát több részre, és vállalj el tőle egy részfeladatot, amiben látja, hogy a segítséged a valós cselekvésig nyúlik.
5. Testi érintés
Míg Chapman eredeti leírásában a testi érintés egyfajta valós hátba veregetést takart, addig a Z generáció számára hatékony lehet, ha az intim szférájukat tiszteletben tartva közös testbeszédet, vagy apróbb mozdulatokat alakítunk ki, amivel az elismerésünket fejezzük ki.
A testi érintés témaköre a munkahelyi motiválás területén mindig egy lépésről lépésre kialakított folyamat, ahol nagyon kell figyelni a munkatárs és a környezet reakcióit. Egy kézfogással egybekötött gratuláció egészen más, pozitív hormont szabadít fel mindkettőtökben, mint egy kimondott. Ha leülsz a kollégád mellé és bizalmasan megbeszéltek egy problémát, majd a beszélgetés befejezésekor a hátára helyezed a kezed nyomatékosítva, hogy Te mindig ott vagy, ha szükség van rád, azzal már elmélyítheted a szükséges bizalmat.
Nincs mindenkire passzoló motivációs megoldás
Összességében elmondható, hogy egyetlen generációra se lehet egyik vagy másik nyelvet ráerőltetni. A téma konklúziója, hogy minden vezetőnek meg kell találnia a munkatársai nyelvét (vagy a legjobb összetételt), és a megfelelő módon felhasználni a közös jó érdekében.
Ha olyan megoldást keresel a cégedbe, ami képes mini-interakciókon keresztül táplálni a folyamatos motivációt, ahol Te magad szabhatod meg a jutalmak fajtáit, és teheted ezzel személyessé az elismeréseket, akkor ismerd meg a beeward.buzz-t!
További kérdésed van?
Regisztrálj, hogy időpontot egyeztethessünk az ingyenes 30 perces online bemutatónkra. 🚀
