Naprawdę różni się od Pokolenie Y i Pokolenie Z stosunek do takiego podstawowego uznania?
- Słowa uznania
- Czas wysokiej jakości
- Dawanie prezentów
- Uprzejmości
- Dotyk fizyczny
W ostatnich latach media koncentrowały się na problemach pokolenia milenialsów (Pokolenie Y), ponieważ zostali oni wciągnięci w szybki świat Pokolenia X, wraz z szybkim rozwojem ery cyfrowej. W miejscu pracy stali się liderami pędu technologicznego, przekształcając krajobraz dla przyszłych pokoleń.
Nie ma więc wątpliwości, że pokolenie Z, które odgrywa coraz ważniejszą rolę po stronie pracowników, jest nowym celem wyzwań stojących przed pracodawcami.
Czas negatywnej motywacji dobiegł końca!
Wielu menedżerów urodzonych przed 1984 rokiem do dziś uśmiecha się na myśl o wymaganiach “młodych ludzi” lub trudnościach z dopasowaniem się do bardziej “tradycyjnego” miejsca pracy.
Dlaczego powinienem codziennie chwalić mojego pracownika? Dlaczego mam marnować swój cenny czas, aby czuł się dobrze w pracy? Płacą mu za pracę!
Jeśli słyszałeś podobne historie, prawdopodobnie miałeś szczęście mieć menedżera, który nie został zatrudniony za zasługi lub cechy przywódcze.
Jak zmotywować pokolenie Z?
Odpowiedź jest zarówno niezwykle prosta, jak i złożona: Pomóż im odnieść sukces!
Aby to zrobić, korzystamy z poprawionej wersji klasycznej książki Gary'ego Chapmana (Pięć języków miłości), “Pięć języków doceniania w miejscu pracy”:
Nigdy nie poznałeś 5 języków miłości?
Według Chapmana język miłości to sposób, w jaki dana osoba wyraża i doświadcza miłości. Porównuje go do języka obcego: kiedy spotykają się dwie osoby posługujące się różnymi językami, komunikacja między nimi jest trudna lub niemożliwa. Rozwiązaniem jest nauczenie się języka drugiej osoby i ciągłe ćwiczenie go na drugiej osobie (metafora motoryczna).
Sukces książki polegał na tym, że zwróciła ona uwagę na znaczenie osobistej motywacji w czasach, w których skuteczność tradycyjnych narzędzi nie mogła już osiągnąć tego samego efektu. Jednak interpretacje zasad, które sprawdziły się w przypadku pokolenia Y, z pewnością nie sprawdzą się już w przypadku pokolenia Z!
5 języków uznania w pracy dla pokolenia Z
Istnieją również wyraźne różnice w charakterystyce pokoleniowej, zajęciach rekreacyjnych, korzystaniu z mediów, konsumpcji i pracy. Zobaczmy, jak wyglądają one według wymiarów Chapmana:
1) Słowa uznania
W tym przypadku siła słów jest większa niż czynów. Szczególną wagę należy przywiązywać do uznania indywidualnego i grupowego. Niektórzy mogą zauważyć, ze złośliwością wobec pokolenia Z, że “Czy mam cię codziennie chwalić za to, że istniejesz, czy za to, że przychodzisz do pracy?”.” Nie! Byłoby to oczywistym przeinaczeniem prawdy.
Naszym zadaniem jest podnoszenie świadomości na temat miejsca i metodologii uznawania w znacznie większym stopniu niż w przeszłości. Pokolenie Z lubi rywalizację, jeśli jest ona uczciwa i przejrzysta. Daje im to przestrzeń do doskonalenia się, po czym mogą natychmiast otrzymać zasłużone nagrody.
Można by pomyśleć, że skoro Pokolenie Y było miłośnikiem e-maili i czatów, będzie to jeszcze ważniejsze dla Pokolenia Z. Różne badania dowodzą, że Pokolenie Z preferuje rozmowy twarzą w twarz i to właśnie tam może naprawdę wyrazić siebie.
2. czas jakości
Pokolenie Z jest bardziej niecierpliwe niż ich poprzednicy, na przykład wkracza w świat pracy wcześniej niż niekończące się akademickie pokolenie Y i chce szybciej osiągać wyniki.
Dla pracowników, którzy preferują czas wysokiej jakości, Chapman zasugerował, aby menedżerowie spędzali więcej czasu z zespołem, słuchając ich opinii i przekazując im informacje zwrotne.
W przypadku pokolenia Z, wyraźnie popycha to ten rodzaj uznania w kierunku osobistych rozmów i pracy zespołowej. Niecierpliwość sprawia, że wspólne spotkania i przemowy o wielkim sercu stają się dla młodych ludzi nudne i demotywujące.
Jeśli chcemy spędzić te wartościowe chwile z naszymi pracownikami w wartościowy sposób, powinniśmy dać im zadania, małe kamienie milowe do osiągnięcia, a następnie, spotkanie po spotkaniu, mogą opowiedzieć nam o swoich osiągnięciach, które możemy nagrodzić nowymi wspólnymi refleksjami i nowymi wyzwaniami.
3. prezenty
Być może najprostszym, ale także miejscem, w którym można popełnić największe błędy, jest podziękowanie w formie prezentu. Tak jak w języku uczuć postrzegamy źle dobrany prezent jako własny cel, tak samo jest w miejscu pracy.
Ponieważ pokolenie Z jest bardzo przedsiębiorcze i pragnie odcisnąć swoje piętno na otaczającym je świecie, wręczanie prezentów może być świetnym sposobem na przekształcenie owoców ich pracy w aktywa. Daj im zadania, które mogą przyczynić się do prowadzenia firmy, a nawet wzmocnienia naszej marki! Wyobraź sobie, jak szczęśliwy byłby nasz 22-letni Gabor w biurze, gdyby pewnego ranka przyszedł do pracy w firmowej koszulce, którą zaprojektował, a następnie jego szef powiedział innym, że mogą ją mieć, jeśli im się podoba.
Nie dawaj jednak prezentów bez powodu: ważne jest, aby nagroda, którą otrzymujesz, była uznaniem i wiązała się z jakimś osiągnięciem.
4) Przysługi
Dzisiejsze zmieniające się środowisko pracy pozwala na pracę z domu, dodatkowe urlopy lub elastyczne godziny pracy. Nadmiar urlopów prowadzi do bezwładności, więc jako menedżer ważne jest, aby znaleźć motywującą równowagę między nimi.
Oto dwie wskazówki dotyczące dobrej przysługi w miejscu pracy:
Stwórz środowisko, w którym Twoi pracownicy będą mogli szybko i łatwo zwrócić się do Ciebie ze swoimi problemami. Bądź wyrozumiały, empatyczny i zapewnij im odpowiednie możliwości. Możesz sprawić, że nie będzie to dla nich ciężarem, słuchając ich i rozmawiając z nimi oraz oferując z wyprzedzeniem alternatywy dla różnych sytuacji życiowych. W ten sposób poczują, że mogą na ciebie liczyć!
Jeśli widzisz, że Twój współpracownik jest w złym nastroju i utknął nad jakimś zadaniem, nie pomagaj mu tylko w roli osoby do pomocy! Rozbij problem na kilka części i poproś go, by zajął się zadaniem, w którym zobaczy, że twoja pomoc przekłada się na realne działania.
5. dotyk fizyczny
Podczas gdy w oryginalnym opisie Chapmana fizyczny dotyk był rodzajem faktycznego poklepania po plecach, dla Pokolenia Z skuteczne może być rozwijanie wspólnego języka ciała lub drobnych gestów uznania przy jednoczesnym poszanowaniu ich sfery intymnej.
Kwestia fizycznego dotyku w motywacji w miejscu pracy jest zawsze procesem stopniowym, w którym należy zwracać szczególną uwagę na reakcje pracownika i otoczenia. Uścisk dłoni z gratulacjami wyzwala u obu stron zupełnie inne pozytywne hormony niż uścisk dłoni. Usiądź ze swoim współpracownikiem i omów problem w zaufaniu, a następnie połóż rękę na jego plecach pod koniec rozmowy, aby podkreślić, że zawsze jesteś tam, gdzie cię potrzebują, może pogłębić potrzebne zaufanie.
Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania motywacyjnego
Ogólnie rzecz biorąc, nie można narzucić tego czy innego języka żadnemu pokoleniu. Wniosek z tego tematu jest taki, że każdy lider musi znaleźć język (lub najlepszą kombinację) swoich współpracowników i używać go we właściwy sposób dla wspólnego dobra.
Jeśli szukasz rozwiązania dla swojej firmy, które może pielęgnować ciągłą motywację poprzez mini-interakcje, w których możesz dostosować rodzaje nagród i spersonalizować uznanie, jesteś we właściwym miejscu.
Dowiedz się więcej o A Świat Beeward.
