A Beeward platform és a BeePT szolgáltatások üzleti felhasználási feltételei
Hatályos: 2026.09.01-től

1. Az ÁSZF célja és hatálya

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek, a továbbiakban ÁSZF, a Beeward Korlátolt Felelősségű Társaság által biztosított Beeward platform, a BeePT Admin, a külön aktiválható felhasználói BeePT és a kapcsolódó szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

1.2. A szolgáltatás kizárólag gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében eljáró jogi személyek, egyéni vállalkozók és más szervezetek számára készült. Fogyasztóval a Szolgáltató jelen ÁSZF alapján nem köt szerződést.

1.3. A szerződés az Ügyfél és a Szolgáltató között jön létre. A regisztráló, megrendelő vagy adminisztrátori jogosultsággal eljáró természetes személy az Ügyfél képviseletében tesz nyilatkozatot.

1.4. A szolgáltatás egyes funkciói csomagtól, megrendeléstől, pilot vagy béta státusztól, illetve külön aktiválástól függhetnek.

2. A Szolgáltató adatai

3. Fogalmak

4. A szerződés dokumentumai és elsőbbségük

4.1. A felek szerződését az alábbi dokumentumok együtt alkotják. Eltérés esetén az alábbi sorrendben előrébb álló dokumentum rendelkezése irányadó.

4.2. Az Adatfeldolgozási Megállapodás az ÁSZF elválaszthatatlan része. A regisztrációkor vagy a BeePT tenant szintű aktiválásakor történő elfogadása az Ügyfél és a Szolgáltató közötti adatfeldolgozási megállapodás létrejöttét is jelenti.

Kapcsolódó dokumentumok: Adatfeldolgozási Megállapodás; Adatkezelési Tájékoztató; 패키지.

4.3. Az Adatkezelési Tájékoztató nem szerződéses hozzájárulás, hanem tájékoztatás. Az Ügyfél vagy az Admin annak megismerését tudomásul veszi. Külön hozzájárulást igénylő adatkezeléshez a Szolgáltató külön választási lehetőséget biztosít.

5. Elektronikus szerződéskötés és elfogadás

5.1. A szerződéskötés lépései

1. Az Ügyfél képviselője megadja a regisztrációhoz és a tenant létrehozásához szükséges adatokat.

2. Az adatok elküldése előtt az űrlapon javíthatja a beviteli hibákat.

3. Külön jelölőnégyzettel elfogadja az ÁSZF-et és az Adatfeldolgozási Megállapodást, továbbá külön nyilatkozattal tudomásul veszi az Adatkezelési Tájékoztatót.

4. A regisztráció elküldésével ajánlatot tesz a szerződés megkötésére.

5. A Szolgáltató a regisztráció vagy megrendelés visszaigazolásával, illetve a tenant létrehozásával elfogadja az ajánlatot.

5.2. A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, és nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kivéve, ha a felek minősített elektronikus aláírással vagy külön írásbeli dokumentumban kötik meg.

5.3. A Szolgáltató naplózza legalább az elfogadó tenantját, felhasználói vagy admin azonosítóját, az elfogadás időpontját, az elfogadott dokumentumok verzióját, valamint a bizonyításhoz szükséges technikai adatokat. Az elfogadott dokumentumverzió az Ügyfél kérésére hozzáférhető.

5.4. A regisztráció visszaigazolása elektronikus úton történik. Ha a visszaigazolás indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, az Ügyfél az ajánlati kötöttség alól mentesül.

5.2. Új és meglévő tenantok BeePT elfogadása

5.5. Új tenant esetén a regisztrációkor elfogadott aktuális ÁSZF és Adatfeldolgozási Megállapodás a BeePT Admin szerződéses feltételeit is tartalmazza. Külön BeePT felugró ablak nem szükséges.

5.6. Meglévő tenantnál a BeePT Admin mindaddig inaktív marad, amíg bármelyik aktív Admin tenant szinten el nem fogadja az aktuális ÁSZF-et és Adatfeldolgozási Megállapodást, valamint tudomásul nem veszi az Adatkezelési Tájékoztatót. Az elfogadás előtt a BeePT Adminhoz kapcsolódó OpenAI adatkezelés nem indulhat el. A Beeward alapfunkciói ettől nem válnak elérhetetlenné.

5.7. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy minden aktív Admin teljes adminisztrátori jogosultsággal rendelkezik, ezért az Admin tenant szintű elfogadása az Ügyfél nyilatkozatának minősül. Az Ügyfél felel az Adminok megfelelő felhatalmazásáért, jogosultságaik naprakészen tartásáért és a távozó Admin hozzáférésének megszüntetéséért.

6. A Szolgáltatás tartalma

6.1. Beeward alapfunkciók

A Beeward digitális munkatársi elismerési és közösségi platform. A csomagtól függően profilokat, pontokat, elismeréseket, posztokat, hozzászólásokat, szavazásokat, jutalmakat, beváltásokat, értesítéseket, statisztikákat, adminisztrációs eszközöket és más kapcsolódó funkciókat biztosíthat.

6.2. BeePT szolgáltatások

A BeePT szolgáltatások generatív mesterséges intelligenciát használnak. A BeePT Admin az Adminok számára tenant szintű elemzést, szöveges választ, javaslatot, összefoglalót és szöveges prompt alapján képgenerálást biztosíthat. A felhasználói BeePT az adott Felhasználó saját adataira és az Ügyfél által engedélyezett tudásbázis dokumentumokra korlátozott, elkülönült AI ügynök.

6.3. Funkcióváltozás

A Szolgáltató a Szolgáltatást fejlesztheti, módosíthatja vagy korszerűsítheti. Fizetett alapfunkció lényeges csökkentéséről, ha az nem sürgős jogi vagy biztonsági okból történik, előzetesen értesíti az Ügyfelet. Béta, pilot vagy díjmentes funkció külön értesítéssel módosítható vagy megszüntethető.

7. Próbaidőszak

7.1. Ha a megrendelés vagy ajánlat másként nem rendelkezik, az Ügyfelet 10 napos próbaidőszak illeti meg. A próbaidőszak azon a napon indul, amikor az Ügyfél által meghívott első munkatárs először belép a tenantba.

7.2. Az Ügyfél a próbaidőszak végéig díjmentesen lemondhatja a Szolgáltatást. Ha nem mondja le, a próbaidőszakot követően a választott csomag szerinti fizetős előfizetés és számlázás automatikusan megkezdődik.

7.3. A próbaidőszakban elérhető funkciók és AI keretek eltérhetnek a fizetős csomag tartalmától. Egy Ügyfél számára ismételt próbaidőszak csak a Szolgáltató külön jóváhagyásával jár.

8. Díjak, számlázás és AI Kreditek

8.1. Előfizetési díj

8.1. A díjakat és a csomag tartalmát az Egyedi Megrendelés, ennek hiányában a szerződéskötéskor hatályos csomagoldal tartalmazza. A feltüntetett nettó díjakhoz a mindenkor hatályos általános forgalmi adó hozzáadódik.

8.2. Felhasználószám alapú csomag esetén a számlázás alapja az adott időszak Aktív Felhasználóinak száma. Az Ügyfél köteles a már nem jogosult személyek hozzáférését késedelem nélkül megszüntetni.

8.3. Havi előfizetés bármikor felmondható, és a Szolgáltató a megszűnés napjáig időarányos díjat számíthat fel. Éves előfizetés a már kifizetett éves időszak lejárta előtt rendes felmondással nem szüntethető meg, és a fel nem használt időre díjvisszatérítés nem jár. Az éves időszak meghosszabbítása csak az Egyedi Megrendelésben rögzített módon történik.

8.2. Fizetés és késedelem

8.4. A számla fizetési határideje a kiállítástól számított 8 nap, kivéve, ha az Egyedi Megrendelés másként rendelkezik. Az Ügyfél a számlával kapcsolatos érdemi kifogását a kézhezvételt követően haladéktalanul jelzi. A nem vitatott összeget a kifogás nem érinti.

8.5. Fizetési késedelem esetén a Szolgáltató jogosult a Polgári Törvénykönyv szerinti késedelmi kamatra, valamint a vállalkozások közötti követelésekre alkalmazandó jogszabály szerinti behajtási költségátalányra. A Szolgáltató megfelelő felszólítást követően a hozzáférést felfüggesztheti.

8.3. AI Kreditek

• A tenant vagy az előfizetési csomag havi AI Kreditet tartalmazhat. A BeePT Adminhoz kis összegű díjmentes havi keret is kapcsolódhat.

• A fel nem használt havi AI Kredit a számlázási időszak végén lejár, nem vihető át, nem ruházható át és nem váltható pénzre.

• Az AI Kredit kimerülése csak az érintett BeePT funkció további használatát korlátozza. A Beeward alapfunkciói ettől elérhetők maradnak.

• További AI Kredit az aktuális ajánlat szerint vásárolható. A felhasználást a Szolgáltató technikai mérési adatai alapján számolja el.

• A díjmentes, pilot vagy promóciós keret összegét a Szolgáltató előzetes értesítéssel módosíthatja.

9. Az Ügyfél és az Adminok kötelezettségei

9.1. Az Ügyfél kizárólag jogszerű célból, megfelelő belső felhatalmazással és a munkavállalókra, közreműködőkre, valamint a munkahelyi adatkezelésre vonatkozó szabályok betartásával használhatja a Szolgáltatást.

• Az Ügyfél valós és naprakész szerződéses, számlázási és kapcsolattartási adatokat ad meg.

• Az Ügyfél meghatározza a Felhasználók és Adminok jogosultságait, és a már nem indokolt hozzáférést megszünteti.

• Az Ügyfél gondoskodik az erős, egyedi jelszavakról és a hozzáférési adatok bizalmas kezeléséről.

• Az Ügyfél tájékoztatja a munkatársakat a Beeward és a BeePT Admin működéséről, adatkezelési céljáról, jogalapjáról, az elérhető jogorvoslatokról és az esetleges megfigyelési kockázatról.

• Az Ügyfél elvégzi a szükséges érdekmérlegelést és, ha a kockázat indokolja, az adatvédelmi hatásvizsgálatot.

• Az Ügyfél csak olyan adatot, dokumentumot és utasítást ad át, amelynek kezelésére megfelelő jogalappal és jogosultsággal rendelkezik.

• Az Ügyfél késedelem nélkül jelzi a jogosulatlan hozzáférést, biztonsági eseményt vagy feltételezett visszaélést.

9.2. A Szolgáltató nem vizsgálja általánosan, hogy az Ügyfél belső munkajogi, adatvédelmi vagy képviseleti döntései megfelelőek-e. A Szolgáltató azonban megtagadhatja a nyilvánvalóan jogellenes utasítást, és erről tájékoztatja az Ügyfelet.

10. Megengedett használat és Ügyféltartalom

10.1. Az Ügyfél felel az Ügyféltartalom jogszerűségéért, pontosságáért és azért, hogy annak felhasználása ne sértse más személy jogát, üzleti titkát, személyes adatait vagy szellemi tulajdonát.

10.2. Tilos különösen:

• Jogellenes, megtévesztő, zaklató, gyűlöletkeltő vagy más jogát sértő tartalom közzététele.

• Kártékony kód, jogosulatlan automatizált lekérés, biztonsági teszt vagy a szolgáltatási korlátok megkerülése.

• Más tenant, Felhasználó vagy rendszer adatainak jogosulatlan elérése vagy erre irányuló kísérlet.

• A Szolgáltatás visszafejtése, másolása vagy versengő modell, adatbázis vagy szolgáltatás építésére történő használata a kötelező jogszabály által megengedett esetet meghaladóan.

• Különleges személyes adat vagy bizalmas adat indokolatlan megadása szabad szövegben, AI promptban vagy tudásbázis dokumentumban.

10.3. A Szolgáltató nem végez általános előzetes tartalomellenőrzést. Jogellenes vagy biztonsági kockázatot jelentő tartalmat eltávolíthat, hozzáférését korlátozhatja, és szükség esetén megőrizheti a jogi eljárás időtartamára.

11. A BeePT Admin használatára vonatkozó külön szabályok

11.1. Hozzáférés és adatkör

A BeePT Admin kizárólag aktív Adminok számára érhető el. A tenant adatbázisának strukturált és szöveges adatait, az admin felületen egyébként is látható adatokat és a teljes rendelkezésre álló történeti időtávot elemezheti. Ide tartozhatnak pontszámok, pontadások, indoklások, elismerések, aktivitási adatok, posztok, hozzászólások, jutalombeváltások és más kapcsolódó adatok.

A BeePT Admin egy konkrét munkatársat a Beeward felületén név szerint azonosíthat, és aktivitási mintából személyhez kapcsolható következtetést készíthet. Az OpenAI részére történő továbbítás előtt az ismert közvetlen azonosítók redakciója vagy tenant szintű tokenizálása alkalmazandó, ahol ez a funkció célját nem akadályozza. Ez álnevesítés, nem anonimizálás.

Az Ügyfél a BeePT Admin kikapcsolását a hello@beeward.buzz címen kérheti. A kikapcsolás után új OpenAI API-hívás és automatikus havi összefoglaló nem indulhat, a korábban létrejött adminisztrátori beszélgetések 30 napos törlési folyamata azonban tovább fut.

11.2. Beszélgetések és összefoglalók

• Az Admin kizárólag a saját maga által kezdeményezett BeePT Admin beszélgetéseket nézheti vissza.

• A beszélgetés tartalma 30 napig érhető el a Beewardban, majd ténylegesen törlődik.

• A törlési folyamatnak a BeePT Admin kikapcsolása után is tovább kell futnia.

• A BeePT Admin aktiválása után havi csapatszintű összefoglaló admin kérdés nélkül is készülhet.

• A havi összefoglalót az elkészítés időpontjában aktív valamennyi Admin e-mailben megkaphatja. A tartalom a Beewardban nem visszanézhető.

11.3. Korlátozott működés

A BeePT Admin csak szöveges választ vagy szöveges prompt alapján generált képet ad. Nem oszt pontot, nem vált be jutalmat, nem módosít adatot, nem küld üzenetet a Felhasználó nevében, és nem hajt végre munkáltatói vagy adminisztratív döntést. A Felhasználó képet nem tölthet fel. Képgenerálási promptban személyes adat, például név is szerepelhet, ha ezt az Admin megadja vagy a funkció működése indokolja.

12. A felhasználói BeePT használatára vonatkozó külön szabályok

12.1. A felhasználói BeePT külön ügynök, amely csak az adott Felhasználó saját Beeward adataihoz és az Ügyfél által engedélyezett tudásbázis dokumentumokhoz fér hozzá. Nem lát céges szintű statisztikákat, más személy adatait, más Felhasználó beszélgetéseit vagy a BeePT Admin beszélgetéseit.

12.2. A felhasználói BeePT kizárólag az Ügyfél külön kérése, megfelelő előfizetése és a Szolgáltató aktiválása után válik elérhetővé. A BeePT Admin aktiválása önmagában nem aktiválja a felhasználói BeePT-t és nem indít tudásbázis feltöltést.

12.3. A felhasználói BeePT nyers beszélgetéseihez az Adminok, más Felhasználók és a többi tenant nem férnek hozzá. A nyers üzenetek tartalma 30 nap után ürül. A beszélgetésekből közvetlen azonosítók redakciója után összefoglaló készülhet, amely legkésőbb a tenant törléséig megmaradhat. A BeePT Admin kizárólag anonimizált, témaközpontú képet kaphat ezekből.

12.4. A felhasználói BeePT tudásbázis dokumentumai teljes tartalmukban az AI szolgáltató Files és Vector Stores szolgáltatásába kerülhetnek. A feltöltés előtt nincs garantált automatikus személyesadat szűrés. Az Ügyfél felel azért, hogy a dokumentum jogszerűen feltölthető, és ahhoz csak a megfelelő személyek férjenek hozzá.

13. AI kimenetek, emberi felülvizsgálat és tiltott célok

13.1. A BeePT kizárólag döntéstámogató és tájékoztató eszköz. Kimenete nem minősül jogi, munkajogi, egészségügyi, pszichológiai, pénzügyi vagy más szakmai tanácsnak.

13.2. Tilos a BeePT kimenetét:

• Elbocsátás, előléptetés, fegyelmi intézkedés, javadalmazás, feladatkiosztás, munkateljesítmény értékelése vagy más jelentős munkajogi döntés kizárólagos vagy döntő alapjaként használni.

• Biometrikus adat alapján érzelem felismerésére vagy munkahelyi érzelmi állapot megállapítására használni, kivéve, ha ezt az alkalmazandó jog kifejezetten megengedi.

• Orvosi vagy pszichológiai diagnózis felállítására, illetve politikai vélemény, vallási vagy világnézeti meggyőződés, szakszervezeti tagság, szexuális irányultság vagy más különleges személyes adat kikövetkeztetésére használni.

• Hátrányos megkülönböztetésre, rejtett megfigyelésre vagy a munkatársak észszerű elvárásával össze nem egyeztethető ellenőrzésre használni.

13.3. Az Ügyfél biztosítja, hogy az érintett személynek legyen lehetősége álláspontja ismertetésére, a hibás alapadatok javítására, valamint az AI következtetés érdemi emberi felülvizsgálatának kérésére, ha a következtetést személyét érintő döntésnél figyelembe veszik.

14. AI szolgáltató és adatkezelés

14.1. A BeePT jelenleg az OpenAI API szolgáltatásait használja, ideértve a Responses API-t és a szöveges prompt alapú képgenerálást. A felhasználói BeePT tudásbázisához az OpenAI Files és Vector Stores szolgáltatása is használható. A Szolgáltató az AI szolgáltatót az Adatfeldolgozási Megállapodás alfeldolgozói szabályai szerint módosíthatja.

14.2. A Responses API kérések store:false beállítással kerülnek továbbításra. Az AI szolgáltató ettől függetlenül, saját visszaélés megelőzési kötelezettségei szerint, alapértelmezetten legfeljebb 30 napig naplózhat adatot. A Szolgáltató az Ügyfél adataira vonatkozó opcionális modellfejlesztési adatmegosztást nem kapcsolja be.

14.3. Az AI szolgáltatónak továbbított adatkör, megőrzési idők, nemzetközi adattovábbítási garanciák és alfeldolgozók részletes szabályait az Adatfeldolgozási Megállapodás és az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

15. Szellemi tulajdon és AI kimenet

15.1. A Beeward szoftver, márkanév, arculat, dokumentáció, forráskód, adatmodell és a Szolgáltató által készített tartalom minden joga a Szolgáltatót vagy licencadóit illeti. Az Ügyfél a szerződés időtartamára nem kizárólagos, nem átruházható, belső üzleti használatra szóló hozzáférést kap.

15.2. Az Ügyfél és a jogosult Felhasználó megtartja az Ügyféltartalomhoz fűződő jogait. Az Ügyfél a Szolgáltatónak a szerződés teljesítéséhez szükséges terjedelmű, időtartamú és területi hatályú felhasználási engedélyt ad, amely kiterjedhet az alfeldolgozók szükséges bevonására.

15.3. Az AI szolgáltató feltételei és az alkalmazandó jog által megengedett mértékben az AI kimenethez kapcsolódó, a Szolgáltatóra átszálló jogokat a Szolgáltató az Ügyfélre ruházza vagy számára továbbengedi. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy az AI kimenet nem feltétlenül egyedi, más felhasználó hasonló kimenetet kaphat, és a Szolgáltató nem garantálja a kimenet szerzői jogi védelmét, lajstromozhatóságát vagy harmadik személy jogaitól való mentességét.

16. Rendelkezésre állás, karbantartás és támogatás

16.1. A Szolgáltató üzletileg észszerű erőfeszítést tesz a Szolgáltatás folyamatos és biztonságos működésére, de megszakítás nélküli vagy hibamentes rendelkezésre állást nem garantál, kivéve, ha az Egyedi Megrendelés szolgáltatási szintet rögzít.

16.2. Tervezett karbantartásról a Szolgáltató lehetőség szerint előzetesen értesít. Sürgős biztonsági, hibaelhárítási vagy jogszabályi beavatkozás előzetes értesítés nélkül is elvégezhető.

16.3. Az ügyféltámogatás a hello@beeward.buzz címen érhető el. A válaszidő nem minősül garantált hibaelhárítási határidőnek, kivéve, ha az Egyedi Megrendelés másként rendelkezik.

17. Adatvédelem, biztonság és titoktartás

17.1. A tenantban kezelt munkavállalói, közösségi és BeePT adatok tekintetében főszabály szerint az Ügyfél az adatkezelő, a Szolgáltató pedig az Ügyfél utasításai alapján eljáró adatfeldolgozó. A részletes feltételeket az Adatfeldolgozási Megállapodás tartalmazza, amely személyes adatokkal kapcsolatos eltérés esetén elsőbbséget élvez.

17.2. A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, ideértve a HTTPS vagy TLS védett kapcsolatot, a tenantok logikai elkülönítését, a szerepkör alapú hozzáférést, a jelszavak nem visszafejthető tárolását, a naplózható támogatási hozzáférést és a biztonsági mentéseket.

17.3. A felek a szerződés teljesítése során megismert, nem nyilvános üzleti, műszaki és szervezeti információt bizalmasan kezelik. E kötelezettség nem vonatkozik a jogszerűen nyilvános, korábban jogszerűen ismert, harmadik féltől jogszerűen megszerzett vagy jogszabály alapján kötelezően kiadandó információra.

17.4. Az Ügyfél elfogadja, hogy a Szolgáltató kijelölt munkatársai és szerződéses fejlesztői indokolt hibajavítási, támogatási, biztonsági vagy üzemeltetési célból, titoktartási kötelezettség mellett férhetnek hozzá Ügyféladathoz.

18. Felfüggesztés

18.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást vagy annak egy részét felfüggesztheti, ha:

• Az Ügyfél fizetési késedelembe esik, és felszólítás ellenére sem teljesít.

• A használat jogellenes, biztonsági kockázatot okoz, vagy más tenant, személy vagy rendszer jogát veszélyezteti.

• Az Ügyfél lényegesen vagy ismételten megszegi a szerződést.

• A felfüggesztés jogszabály, hatósági rendelkezés vagy alfeldolgozói szolgáltatás megszűnése miatt szükséges.

18.2. A Szolgáltató a felfüggesztés előtt lehetőség szerint felszólítást és észszerű javítási határidőt ad. Azonnali felfüggesztés alkalmazható, ha a késedelem súlyos kárt, adatvesztést, biztonsági eseményt vagy jogsértést okozhat.

18.3. Az AI Kredit kimerülése nem felfüggesztés. Ilyenkor kizárólag az érintett BeePT funkció további használata áll le a keret megújulásáig vagy további kredit vásárlásáig.

19. Időtartam, felmondás és adatok a megszűnéskor

19.1. A szerződés a választott havi vagy éves előfizetési időszakra jön létre. Rendes felmondására a 8.3. pont alkalmazandó. Bármely fél azonnali hatállyal felmondhatja a szerződést, ha a másik fél súlyos szerződésszegését írásbeli felszólítás és legalább 8 napos póthatáridő ellenére sem orvosolja, vagy a jogviszony fenntartása nem várható el.

19.2. A megszűnéskor az Ügyfél hozzáférése megszűnik. Az Ügyfél legkésőbb a megszűnés napjáig kérheti a Szolgáltató által biztosítható, szokásos elektronikus formátumú adatexportot. Egyedi fejlesztést vagy kézi adatfeldolgozást igénylő export külön díjhoz köthető.

19.3. A Szolgáltató a tenant aktív adatbázisát a szerződés megszűnésétől számított 30 napon belül törli vagy visszaállíthatatlanul anonimizálja, kivéve, ha jogszabály, jogi igény vagy az Ügyfél dokumentált utasítása hosszabb megőrzést indokol. A biztonsági mentések legfeljebb további 30 nap alatt futnak ki.

19.4. Egy Felhasználó hozzáférésének megszüntetése nem azonos a tenant törlésével. A tenant fennállása alatt a ponttranzakciók, elismerések, posztok, kommentek, vásárlások és más történeti kapcsolatok az Ügyfél jogszerű adatkezelési célja szerint megmaradhatnak. Érvényes törlési kérelemnél a Szolgáltató az Ügyfél dokumentált utasítása alapján kézi törlést vagy anonimizálást végez.

19.5. A felhasználói BeePT vagy a tudásbázis kikapcsolásakor a kapcsolódó OpenAI Files és Vector Stores elemek törlési folyamata elindul. Az OpenAI visszaélés ellenőrzési naplói a szolgáltatói megőrzési idő végéig fennmaradhatnak.

20. Szavatosság és felelősség

20.1. A Szolgáltató a Szolgáltatást a jelen ÁSZF, az Egyedi Megrendelés és az alkalmazandó jog szerint nyújtja. Nem garantálja, hogy a Szolgáltatás az Ügyfél minden egyedi üzleti céljára alkalmas, minden külső rendszerrel kompatibilis, vagy minden időpontban megszakítás nélkül elérhető.

20.2. Az AI kimenet pontossága, teljessége és alkalmassága nem garantált. A Szolgáltató nem felel az AI kimenet emberi ellenőrzés nélküli használatából, a hibás vagy jogellenes Ügyféltartalomból, az Ügyfél utasításából, a hozzáférési adatok nem megfelelő kezeléséből, illetve az Ügyfél munkajogi vagy adatvédelmi döntéséből eredő kárért.

20.3. A Szolgáltató nem felel olyan szolgáltatáskiesésért vagy adatvesztésért, amely ellenőrzési körén kívüli internetes, távközlési, felhő, tárhely, AI, e-mail, push, áramszolgáltatási vagy más harmadik fél hibájából ered, feltéve, hogy a Szolgáltató az észszerű megelőzési és kárenyhítési intézkedéseket megtette.

20.4. A jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben a Szolgáltató csak a szerződésszegés közvetlen és előrelátható következményeként felmerült, igazolt kárért felel. Elmaradt haszonért, közvetett, következményi vagy reputációs kárért nem felel.

20.5. A Szolgáltató teljes kártérítési felelősségének felső határa káreseményenként és egy szerződéses évben összesen a káreseményt megelőző három hónapban az Ügyfél által ténylegesen megfizetett nettó szolgáltatási díj. A korlátozás nem alkalmazható szándékos szerződésszegésre, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésre, illetve olyan esetben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja.

20.6. Az Ügyfél köteles a kár megelőzésében és enyhítésében közreműködni, valamint a hibát, biztonsági eseményt vagy kárigényt indokolatlan késedelem nélkül jelezni.

21. Az ÁSZF, a díjak és a Szolgáltatás módosítása

21.1. A Szolgáltató az ÁSZF-et a szolgáltatás fejlesztése, új funkció, technológiai vagy alfeldolgozói változás, jogszabály, hatósági elvárás, biztonsági ok vagy üzleti feltételek változása miatt módosíthatja.

21.2. Az Ügyfelet lényeges, hátrányos változásról főszabály szerint legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben vagy a Szolgáltatásban értesíti. Az Ügyfél a hatálybalépés előtt a szerződést felmondhatja, kivéve, ha a módosítást jogszabály, hatósági döntés vagy azonnali biztonsági kockázat teszi szükségessé.

21.3. A már kifizetett éves előfizetési időszak díja az időszak alatt nem emelhető, kivéve, ha az Egyedi Megrendelés másként rendelkezik vagy jogszabályi adó, illeték vagy kötelező teher változik. A következő időszak díjváltozásáról a Szolgáltató előzetesen értesít.

21.4. Ha a módosítás új adatfeldolgozást vagy BeePT funkciót vezet be, a Szolgáltató a szükséges dokumentumverzió elfogadásáig az új funkciót inaktívan tarthatja.

22. Vis maior

Egyik fél sem felel a kötelezettsége teljesítésének olyan akadályáért, amely ellenőrzési körén kívül esik, a szerződéskötéskor nem volt észszerűen előrelátható, és észszerű intézkedéssel nem volt elkerülhető vagy elhárítható. Az érintett fél a másik felet haladéktalanul tájékoztatja, és mindent megtesz a következmények csökkentéséért.

23. Értesítések

23.1. A felek szerződéses értesítéseiket e-mailben, a Szolgáltatáson belüli üzenetben vagy az Egyedi Megrendelésben rögzített kapcsolattartási módon küldik. Az Ügyfél felel a szerződéses és számlázási kapcsolattartó adatainak naprakészen tartásáért.

23.2. Az e-mail értesítés a sikeres elküldést követő munkanapon kézbesítettnek minősül, kivéve, ha a feladó kézbesítési hibáról kap visszajelzést. Felmondás, súlyos szerződésszegés vagy adatvédelmi incidens esetén a fél kérhet kézhezvételi visszaigazolást.

24. Vegyes rendelkezések

24.1. Az Ügyfél a szerződést a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át. A Szolgáltató a szerződést jogutódjára vagy vállalatcsoportjába tartozó személyre átruházhatja, ha ez az Ügyfél jogait nem csökkenti.

24.2. Ha a szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. A felek az érintett rendelkezést annak gazdasági céljához legközelebb álló érvényes szabállyal helyettesítik.

24.3. Egy jog késedelmes vagy egyszeri nem gyakorlása nem minősül a jogról való lemondásnak. A címek és fejezetcímek csak az áttekinthetőséget szolgálják.

24.4. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésben az Egyedi Megrendelés, az Adatfeldolgozási Megállapodás és a magyar jog irányadó.

25. Irányadó jog és jogvita

25.1. A szerződésre Magyarország joga irányadó. A felek a vitát elsőként békés tárgyalással kísérlik meg rendezni.

 

25.2. Ha a tárgyalás 30 napon belül nem vezet eredményre, a felek az általános hatásköri szabályoktól függően kikötik a Pécsi Járásbíróság vagy a Pécsi Törvényszék kizárólagos illetékességét, amennyiben ezt jogszabály lehetővé teszi.