Beeward 플랫폼 및 BeePT 서비스의 비즈니스 이용 약관
시행일: 2026년 9월 1일부터

1. 일반 약관의 목적 및 적용 범위

1.1. 본 일반 계약 조건(이하 ‘일반 약관’)은 Beeward 유한책임회사가 제공하는 Beeward 플랫폼, BeePT Admin, 별도로 활성화할 수 있는 사용자용 BeePT 및 관련 서비스의 이용 조건을 규정합니다.

1.2. 본 서비스는 오로지 경제 활동 또는 전문 활동의 범위 내에서 활동하는 법인, 개인 사업자 및 기타 단체를 대상으로 합니다. 서비스 제공자는 본 일반 약관에 따라 소비자와는 계약을 체결하지 않습니다.

1.3. 본 계약은 고객과 서비스 제공자 간에 체결됩니다. 회원 가입자, 주문자 또는 관리자 권한을 가진 자연인은 고객을 대표하여 진술을 합니다.

1.4. 서비스의 특정 기능은 요금제, 주문 내역, 파일럿 또는 베타 상태, 혹은 별도의 활성화 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 서비스 제공자의 정보

3. 용어

4. 계약 문서 및 그 우선순위

4.1. 당사자 간의 계약은 다음 문서들로 구성된다. 규정이 상충할 경우, 다음 순서에 따라 우선순위가 높은 문서의 규정이 적용된다.

4.2. 데이터 처리 계약은 일반 약관의 분리할 수 없는 일부입니다. 등록 시 또는 BeePT 테넌트 수준에서 활성화할 때 이를 수락하는 것은 고객과 서비스 제공자 간의 데이터 처리 계약이 체결되었음을 의미합니다.

관련 문서: 데이터 처리 계약서; 개인정보 처리방침; 패키지.

4.3. 개인정보 처리방침은 계약상의 동의가 아닌 정보 제공입니다. 고객 또는 관리자는 이를 인지하고 동의합니다. 별도의 동의가 필요한 개인정보 처리에 대해서는 서비스 제공자가 별도의 선택권을 제공합니다.

5. 전자 계약 체결 및 수락

5.1. 계약 체결 절차

1. 고객의 대리인이 등록 및 테넌트 생성에 필요한 정보를 제공합니다.

2. 데이터를 전송하기 전에 양식에서 입력 오류를 수정할 수 있습니다.

3. 별도의 확인란을 선택하여 일반 약관(ÁSZF) 및 데이터 처리 계약을 수락하며, 별도의 동의서를 통해 개인정보 처리방침을 확인합니다.

4. 등록 양식을 제출함으로써 귀하는 계약 체결을 제안하는 것입니다.

5. 서비스 제공자는 등록 또는 주문 확인을 통해, 혹은 테넌트 생성을 통해 제안을 수락합니다.

5.2. 본 계약의 언어는 헝가리어이다. 본 계약은 전자적 방식으로 체결되며, 당사자들이 인증된 전자 서명을 통해 또는 별도의 서면 문서로 체결하는 경우를 제외하고는 서면 계약으로 간주되지 않는다.

5.3. 서비스 제공자는 최소한 승인한 테넌트, 사용자 또는 관리자 ID, 승인 일시, 승인된 문서의 버전 및 증명을 위해 필요한 기술적 데이터를 기록해야 합니다. 승인된 문서 버전은 고객의 요청 시 열람할 수 있다.

5.4. 등록 확인은 전자적 방식으로 이루어집니다. 확인이 정당한 사유 없이 지연되지 않으면서도 늦어도 48시간 이내에 도착하지 않을 경우, 고객은 제안에 대한 구속력에서 면제됩니다.

5.2. 신규 및 기존 테넌트의 BeePT 승인

5.5. 신규 테넌트의 경우, 등록 시 동의한 최신 이용약관 및 데이터 처리 계약서에는 BeePT Admin의 계약 조건도 포함되어 있습니다. 별도의 BeePT 팝업 창은 필요하지 않습니다.

5.6. 기존 테넌트의 경우, 활성 Admin 테넌트 중 어느 하나라도 현재 이용약관 및 데이터 처리 계약을 수락하고 데이터 처리 고지 사항을 확인하기 전까지는 BeePT Admin이 비활성 상태로 유지됩니다. 승인 전에는 BeePT Admin과 관련된 OpenAI 데이터 처리가 시작될 수 없습니다. Beeward의 기본 기능은 이로 인해 사용할 수 없게 되지는 않습니다.

5.7. 고객은 모든 활성 관리자가 완전한 관리자 권한을 가지고 있음을 인지하며, 따라서 관리자를 테넌트 수준에서 승인하는 행위는 고객의 동의로 간주됨을 인정합니다. 고객은 관리자에 대한 적절한 권한 부여, 권한의 최신 상태 유지 및 퇴사하는 관리자의 접근 권한 해제에 대한 책임을 집니다.

6. 서비스의 내용

6.1. Beeward의 기본 기능

Beeward는 디지털 직원 인정 및 커뮤니티 플랫폼입니다. 구독 플랜에 따라 프로필, 포인트, 인정, 게시물, 댓글, 투표, 보상, 보상 교환, 알림, 통계, 관리 도구 및 기타 관련 기능을 제공할 수 있습니다.

6.2. BeePT 서비스

BeePT 서비스는 생성형 인공지능을 사용합니다. BeePT Admin은 관리자에게 테넌트 수준의 분석, 텍스트 응답, 제안, 요약 및 텍스트 프롬프트를 기반으로 한 이미지 생성을 제공할 수 있습니다. 사용자용 BeePT는 해당 사용자의 개인 데이터와 고객이 승인한 지식베이스 문서로만 제한되는 독립적인 AI 에이전트입니다.

6.3. 기능 변경

서비스 제공자는 서비스를 개발, 수정 또는 개선할 수 있습니다. 유료 기본 기능의 중대한 축소가 긴급한 법적 또는 보안상의 사유로 인한 것이 아닌 경우, 서비스 제공자는 고객에게 사전에 통지합니다. 베타, 파일럿 또는 무료 기능은 별도의 통지를 통해 변경되거나 중단될 수 있습니다.

7. 수습 기간

7.1. 주문서나 제안서에 달리 명시된 바가 없는 한, 고객에게는 10일간의 체험 기간이 부여됩니다. 체험 기간은 고객이 초대한 첫 번째 직원이 테넌트에 처음 접속한 날부터 시작됩니다.

7.2. 고객은 체험 기간이 끝날 때까지 무료로 서비스를 해지할 수 있습니다. 해지하지 않을 경우, 체험 기간이 종료된 후 선택한 요금제에 따른 유료 구독 및 청구 절차가 자동으로 시작됩니다.

7.3. 체험 기간 동안 이용 가능한 기능 및 AI 프레임워크는 유료 요금제의 내용과 다를 수 있습니다. 한 고객에 대한 체험 기간의 재연장은 서비스 제공자의 별도 승인을 받은 경우에만 가능합니다.

8. 요금, 청구 및 AI 크레딧

8.1. 가입비

8.1. 요금 및 패키지 구성 내용은 개별 주문서에 명시되어 있으며, 해당 주문서가 없는 경우에는 계약 체결 시점에 유효한 패키지 안내 페이지에 명시되어 있습니다. 표시된 순요금에는 당시 유효한 부가가치세가 추가됩니다.

8.2. 사용자 수 기반 요금제의 경우, 청구 기준은 해당 기간의 활성 사용자 수입니다. 고객은 더 이상 이용 자격이 없는 사용자의 접근 권한을 지체 없이 해지해야 합니다.

8.3. 월간 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 서비스 제공자는 해지일까지 기간에 비례한 요금을 청구할 수 있습니다. 연간 구독은 이미 지불된 연간 기간이 만료되기 전에는 일반 해지 절차를 통해 해지할 수 없으며, 미사용 기간에 대한 요금 환불은 이루어지지 않습니다. 연간 기간의 연장은 개별 주문서에 명시된 방식에 의해서만 이루어집니다.

8.2. 지급 및 지연

8.4. 청구서의 지급 기한은 발행일로부터 8일이며, 개별 주문서에 달리 규정된 경우는 예외로 한다. 고객은 청구서와 관련된 실질적인 이의가 있을 경우, 수령 후 지체 없이 이를 통지해야 한다. 이의가 제기되지 않은 금액은 이의 제기의 대상이 되지 않습니다.

8.5. 지불이 연체된 경우, 서비스 제공자는 민법상 연체 이자 및 기업 간 채권에 적용되는 법률에 따른 채권 회수 비용 정액을 청구할 권리가 있습니다. 서비스 제공자는 적절한 독촉을 한 후 접속을 중단할 수 있습니다.

8.3. AI 크레딧

• 테넌트 또는 구독 패키지에는 월간 AI 크레딧이 포함될 수 있습니다. BeePT Admin에는 소액의 무료 월간 한도가 적용될 수도 있습니다.

• 사용하지 않은 월간 AI 크레딧은 청구 기간이 끝날 때 만료되며, 이월하거나 양도할 수 없으며 현금으로 환전할 수도 없습니다.

• AI 크레딧이 소진되더라도 해당 BeePT 기능의 추가 사용만 제한될 뿐입니다. Beeward의 기본 기능은 여전히 이용 가능합니다.

• 현재 제공되는 혜택에 따라 추가 AI 크레딧을 구매할 수 있습니다. 사용량은 서비스 제공자의 기술적 측정 데이터를 바탕으로 산정됩니다.

• 무료, 시범 또는 프로모션 한도액은 서비스 제공자가 사전 통지를 통해 변경할 수 있습니다.

9. 고객 및 관리자의 의무

9.1. 고객은 합법적인 목적으로만, 적절한 내부 승인을 받은 후, 직원 및 협력자에 관한 규정과 업무 현장에서의 데이터 처리 관련 규정을 준수하여 본 서비스를 이용할 수 있습니다.

• 고객은 정확하고 최신의 계약, 청구 및 연락처 정보를 제공해야 합니다.

• 고객은 사용자와 관리자의 권한을 설정하고, 더 이상 필요하지 않은 접근 권한을 해제합니다.

• 고객은 강력하고 고유한 비밀번호를 설정하고, 접속 정보를 기밀로 관리해야 합니다.

• 고객은 직원들에게 Beeward 및 BeePT Admin의 운영 방식, 데이터 처리 목적, 법적 근거, 이용 가능한 구제 수단 및 잠재적인 감시 위험에 대해 안내합니다.

• 고객은 필요한 이해관계 평가를 수행하고, 위험이 이를 정당화하는 경우 개인정보 보호 영향 평가를 실시합니다.

• 고객은 처리할 수 있는 적절한 법적 근거와 권한을 갖춘 데이터, 문서 및 지시사항만을 전달해야 합니다.

• 고객은 무단 접근, 보안 사고 또는 의심되는 부정 사용을 지체 없이 신고해야 합니다.

9.2. 서비스 제공자는 고객의 내부 노동법, 개인정보 보호 또는 대리권 관련 결정이 적절한지 여부에 대해 일반적으로 검토하지 않습니다. 다만, 서비스 제공자는 명백히 불법적인 지시를 거부할 수 있으며, 이에 대해 고객에게 통지합니다.

10. 허용되는 사용 및 고객 콘텐츠

10.1. 고객은 고객 콘텐츠의 적법성 및 정확성에 대해 책임을 지며, 해당 콘텐츠의 사용이 타인의 권리, 영업비밀, 개인정보 또는 지적재산권을 침해하지 않도록 해야 합니다.

10.2. 특히 다음은 금지됩니다:

• 불법적이거나, 기만적이거나, 괴롭힘을 유발하거나, 증오를 조장하거나, 타인의 권리를 침해하는 콘텐츠를 게시하는 행위.

• 악성 코드, 무단 자동 요청, 보안 테스트 또는 서비스 제한 우회.

• 다른 테넌트, 사용자 또는 시스템 데이터에 대한 무단 접근 또는 이에 대한 시도.

• 본 서비스를 역공학하거나 복제하거나, 경쟁 모델, 데이터베이스 또는 서비스를 구축하는 데 사용하는 행위는 관련 법규에서 허용하는 범위를 초과하는 경우.

• 자유 형식 텍스트, AI 프롬프트 또는 지식베이스 문서에서 특별한 개인정보나 기밀 정보를 정당한 사유 없이 제공하는 행위.

10.3. 서비스 제공자는 일반적인 사전 콘텐츠 검토를 수행하지 않습니다. 불법적이거나 보안 위험을 초래하는 콘텐츠는 삭제하거나 접근을 제한할 수 있으며, 필요한 경우 법적 절차가 진행되는 기간 동안 해당 콘텐츠를 보존할 수 있습니다.

11. BeePT Admin 사용에 관한 별도 규정

11.1. 접근 및 데이터 범위

BeePT Admin은 활성 상태인 관리자만 이용할 수 있습니다. 테넌트 데이터베이스의 구조화 데이터 및 텍스트 데이터, 관리자 화면에서 이미 확인할 수 있는 데이터, 그리고 이용 가능한 전체 이력 기간을 분석할 수 있습니다. 여기에는 점수, 점수 부여 내역, 사유, 표창, 활동 데이터, 게시물, 댓글, 보상 교환 내역 및 기타 관련 데이터가 포함될 수 있습니다.

BeePT Admin은 Beeward 인터페이스에서 특정 직원을 이름으로 식별할 수 있으며, 활동 패턴을 바탕으로 해당 직원과 연관 지을 수 있는 추론을 도출할 수 있습니다. OpenAI로 전송하기 전에, 이 기능의 목적을 저해하지 않는 범위 내에서 알려진 직접 식별자의 편집 또는 테넌트 수준 토큰화가 적용되어야 합니다. 이는 가명화이며, 익명화가 아닙니다.

고객은 hello@beeward.buzz으로 이메일을 보내 BeePT Admin 서비스를 해지할 수 있습니다. 비활성화 후에는 새로운 OpenAI API 호출 및 자동 월간 요약이 시작되지 않지만, 이전에 생성된 관리자 대화의 30일 삭제 절차는 계속 진행됩니다.

11.2. 대화 및 요약

• 관리자는 자신이 직접 시작한 BeePT 관리자 대화만 다시 확인할 수 있습니다.

• 대화의 내용은 Beeward에서 30일 동안 확인할 수 있으며, 그 후에는 실제로 삭제됩니다.

• 삭제 프로세스는 BeePT Admin을 종료한 후에도 계속 실행되어야 합니다.

• BeePT Admin을 활성화하면 관리자의 승인 없이도 매월 팀 단위의 요약 보고서가 생성될 수 있습니다.

• 월간 요약 보고서는 작성 시점에 활동 중인 모든 관리자에게 이메일로 발송됩니다. Beeward에서는 해당 내용을 다시 확인할 수 없습니다.

11.3. 제한된 작동

BeePT Admin은 텍스트 응답이나 텍스트 프롬프트를 기반으로 생성된 이미지만 제공합니다. 점수를 부여하거나 보상을 지급하지 않으며, 데이터를 수정하거나 사용자 명의로 메시지를 전송하지 않으며, 고용주나 관리자의 결정을 실행하지도 않습니다. 사용자는 이미지를 업로드할 수 없습니다. 이미지 생성 프롬프트에는 관리자가 지정하거나 기능의 작동상 필요한 경우, 이름과 같은 개인 정보가 포함될 수 있습니다.

12. 사용자의 BeePT 이용에 관한 별도 규정

12.1. 사용자용 BeePT는 해당 사용자 본인의 Beeward 데이터와 고객이 승인한 지식베이스 문서에만 접근할 수 있는 별도의 에이전트입니다. 회사 차원의 통계, 타인의 데이터, 다른 사용자의 대화 내역 또는 BeePT 관리자의 대화 내역은 확인할 수 없습니다.

12.2. 사용자용 BeePT는 고객의 별도 요청, 적절한 구독 신청 및 서비스 제공자의 활성화 절차가 완료된 후에만 이용 가능해집니다. BeePT Admin의 활성화만으로는 사용자용 BeePT가 활성화되지 않으며, 지식베이스 업로드도 시작되지 않습니다.

12.3. 관리자, 다른 사용자 및 기타 테넌트는 사용자의 BeePT 원본 대화 내용에 접근할 수 없습니다. 원본 메시지의 내용은 30일 후 삭제됩니다. 대화 내용에서 직접적인 식별 정보를 편집한 후 요약본을 작성할 수 있으며, 이 요약본은 늦어도 테넌트가 삭제될 때까지 보관될 수 있습니다. BeePT 관리자는 이 요약본을 통해 익명화되고 주제 중심으로 정리된 정보만을 확인할 수 있습니다.

12.4. 사용자 BeePT 지식베이스의 문서 전체 내용이 AI 서비스 제공업체의 Files 및 Vector Stores 서비스에 포함될 수 있습니다. 업로드 전에는 개인 정보에 대한 자동 필터링이 보장되지 않습니다. 고객은 문서가 합법적으로 업로드될 수 있도록 하고, 해당 문서에 적절한 권한을 가진 사람만 접근할 수 있도록 할 책임이 있습니다.

13. AI 출력 결과, 인간에 의한 검토 및 금지된 목적

13.1. BeePT는 오로지 의사결정 지원 및 정보 제공을 위한 도구일 뿐입니다. 이 도구의 결과는 법률, 노동법, 보건, 심리학, 금융 또는 기타 전문적인 조언으로 간주되지 않습니다.

13.2. BeePT의 출력을 다음 용도로 사용하는 것은 금지됩니다:

• 해고, 승진, 징계 조치, 보수, 업무 배정, 업무 성과 평가 또는 기타 중요한 노동법상 결정의 유일한 또는 결정적인 근거로 사용하는 것.

• 생체 인식 데이터를 바탕으로 감정을 인식하거나 직장에서의 감정 상태를 파악하는 데 사용하는 행위. 단, 적용되는 법률에서 이를 명시적으로 허용하는 경우는 예외로 한다.

• 의학적 또는 심리학적 진단을 내리거나, 정치적 견해, 종교적 또는 세계관적 신념, 노동조합 가입 여부, 성적 지향 또는 기타 특별한 개인 정보를 추론하는 데 사용해서는 안 된다.

• 차별, 은밀한 감시 또는 동료들의 합리적인 기대와 양립할 수 없는 감시에 이용해서는 안 됩니다.

13.3. 고객은 해당 개인이 자신의 입장을 밝힐 기회, 잘못된 기본 정보를 수정할 기회, 그리고 AI의 결론이 해당 개인과 관련된 결정에 반영되는 경우 그 결론에 대한 실질적인 인간 검토를 요청할 기회를 보장해야 합니다.

14. AI 서비스 제공업체 및 데이터 처리

14.1. BeePT는 현재 OpenAI API 서비스를 이용하고 있으며, 여기에는 Responses API 및 텍스트 프롬프트 기반 이미지 생성이 포함됩니다. 사용자의 BeePT 지식베이스에는 OpenAI Files 및 Vector Stores 서비스도 사용할 수 있습니다. 서비스 제공자는 데이터 처리 계약의 하도급업체 규정에 따라 AI 서비스 제공자를 변경할 수 있습니다.

14.2. Responses API 요청은 store:false 설정과 함께 전송됩니다. AI 서비스 제공업체는 이와는 별개로, 자체적인 악용 방지 의무에 따라 기본적으로 최대 30일 동안 데이터를 기록할 수 있습니다. 서비스 제공업체는 고객의 데이터와 관련된 선택적 모델 개발 데이터 공유 기능을 활성화하지 않습니다.

14.3. AI 서비스 제공자에게 전송되는 데이터 범위, 보존 기간, 국제 데이터 전송에 대한 보장 조치 및 하위 처리자에 관한 세부 규정은 데이터 처리 계약 및 개인정보 처리방침에 명시되어 있습니다.

15. 지적 재산권과 AI 출력

15.1. Beeward 소프트웨어, 상표명, 브랜드 이미지, 문서, 소스 코드, 데이터 모델 및 서비스 제공자가 제작한 콘텐츠에 대한 모든 권리는 서비스 제공자 또는 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 고객은 계약 기간 동안 비독점적이며 양도할 수 없고, 내부 업무용으로만 사용할 수 있는 접근 권한을 부여받습니다.

15.2. 고객 및 권한이 있는 사용자는 고객 콘텐츠와 관련된 권리를 보유합니다. 고객은 서비스 제공자에게 계약 이행에 필요한 범위, 기간 및 지역적 효력을 갖는 이용 허가를 부여하며, 이는 하도급업체의 필요한 참여를 포함할 수 있습니다.

15.3. AI 서비스 제공자의 약관 및 적용 가능한 법률이 허용하는 범위 내에서, AI 출력 결과와 관련하여 서비스 제공자에게 이전되는 권리를 서비스 제공자는 고객에게 양도하거나 고객에게 재허여합니다. 고객은 AI 출력이 반드시 고유한 것은 아니며, 다른 사용자도 유사한 출력을 받을 수 있고, 서비스 제공자가 해당 출력의 저작권 보호, 등록 가능성 또는 제3자의 권리 침해 없음을 보장하지 않는다는 점을 인정합니다.

16. 가용성, 유지보수 및 지원

16.1. 서비스 제공자는 서비스의 지속적이고 안전한 운영을 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울이지만, 개별 주문서에 서비스 수준이 명시된 경우를 제외하고는 중단 없는 서비스 제공이나 오류 없는 가용성을 보장하지 않습니다.

16.2. 서비스 제공자는 예정된 유지보수에 대해 가능한 한 사전에 통지합니다. 긴급한 보안 조치, 오류 수정 또는 법적 조치에 대해서는 사전 통지 없이도 수행될 수 있습니다.

16.3. 고객 지원은 hello@beeward.buzz에서 이용할 수 있습니다. 개별 주문서에 달리 명시된 경우를 제외하고, 응답 시간은 보장된 오류 해결 기한으로 간주되지 않습니다.

17. 개인정보 보호, 보안 및 기밀 유지

17.1. 테넌트에서 처리되는 직원, 커뮤니티 및 BeePT 데이터와 관련하여, 원칙적으로 고객은 데이터 관리자이며, 서비스 제공자는 고객의 지시에 따라 행동하는 데이터 처리자입니다. 상세한 조건은 ‘데이터 처리 계약’에 명시되어 있으며, 개인정보와 관련된 사항에 있어 이 계약이 우선 적용됩니다.

17.2. 서비스 제공자는 HTTPS 또는 TLS 보안 연결을 포함하여 적절한 기술적 및 조직적 조치를 적용하며, 테넌트의 논리적 분리, 역할 기반 접근 제어, 암호의 복호화 불가능한 저장, 로깅 가능한 지원 접근 및 백업을 포함합니다.

17.3. 당사자들은 계약 이행 과정에서 알게 된 비공개적인 사업, 기술 및 조직 정보를 기밀로 취급한다. 이 의무는 합법적으로 공개된 정보, 이전에 합법적으로 알고 있던 정보, 제3자로부터 합법적으로 취득한 정보 또는 법령에 따라 의무적으로 공개해야 하는 정보에는 적용되지 않습니다.

17.4. 고객은 서비스 제공자의 지정된 직원 및 계약 개발자가 정당한 오류 수정, 지원, 보안 또는 운영 목적을 위해 기밀 유지 의무를 준수하는 조건 하에 고객 데이터에 접근할 수 있음을 인정합니다.

18. 정지

18.1. 서비스 제공자는 다음의 경우 서비스 또는 그 일부를 중단할 수 있다:

• 고객이 대금 지급을 연체하고 있으며, 독촉에도 불구하고 이행하지 않고 있습니다.

• 해당 사용은 불법이며, 보안 위험을 초래하거나 다른 테넌트, 개인 또는 시스템의 권리를 침해합니다.

• 고객이 계약을 중대하게 또는 반복적으로 위반하는 경우.

• 이 정지 조치는 법률, 행정 당국의 명령 또는 하위 처리업체 서비스의 중단으로 인해 필요합니다.

18.2. 서비스 제공자는 서비스 정지 전에 가능한 경우 시정 요구를 하고 합리적인 시정 기한을 부여한다. 지연으로 인해 중대한 손해, 데이터 손실, 보안 사고 또는 권리 침해가 발생할 수 있는 경우에는 즉시 서비스를 정지할 수 있다.

18.3. AI 크레딧이 소진되는 것은 서비스 정지가 아닙니다. 이 경우, 해당 BeePT 기능의 사용만 크레딧 한도가 갱신되거나 추가 크레딧을 구매할 때까지 중단됩니다.

19. 계약 기간, 해지 및 계약 종료 시의 정보

19.1. 본 계약은 선택한 월간 또는 연간 구독 기간에 따라 체결됩니다. 정상적인 해지에 대해서는 제8.3항이 적용됩니다. 어느 한 당사자도 상대방이 중대한 계약 위반을 서면 경고 및 최소 8일의 시정 기한 부여에도 불구하고 시정하지 않거나, 법적 관계의 유지가 기대할 수 없는 경우, 계약을 즉시 해지할 수 있다.

19.2. 계약이 종료되면 고객의 접근 권한은 소멸됩니다. 고객은 늦어도 계약 종료일까지 서비스 제공자가 제공할 수 있는 일반적인 전자 형식의 데이터 내보내기를 요청할 수 있습니다. 별도의 개발이나 수동 데이터 처리가 필요한 데이터 내보내기의 경우 별도의 요금이 부과될 수 있습니다.

19.3. 서비스 제공자는 계약 종료일로부터 30일 이내에 테넌트의 활성 데이터베이스를 삭제하거나 복구 불가능한 방식으로 익명화해야 하며, 단, 법령, 법적 청구 또는 고객의 문서화된 지시에 따라 더 긴 보존 기간이 필요한 경우는 예외로 한다. 백업 데이터는 최대 30일 이내에 소멸됩니다.

19.4. 사용자의 접근 권한 해제는 테넌트 삭제와 동일하지 않습니다. 테넌트가 존속하는 동안 포인트 거래, 인정 내역, 게시물, 댓글, 구매 내역 및 기타 이력 정보는 고객의 적법한 데이터 처리 목적에 따라 보존될 수 있습니다. 유효한 삭제 요청이 있을 경우, 서비스 제공자는 고객의 문서화된 지시에 따라 수동 삭제 또는 익명화 처리를 수행합니다.

19.5. 사용자 BeePT 또는 지식 기반을 비활성화하면 관련 OpenAI Files 및 Vector Stores 항목의 삭제 절차가 시작됩니다. OpenAI의 남용 방지 감사 로그는 서비스 제공자의 보존 기간이 만료될 때까지 유지될 수 있습니다.

20. 보증 및 책임

20.1. 서비스 제공자는 본 일반 약관, 개별 주문서 및 관련 법률에 따라 서비스를 제공합니다. 서비스 제공자는 서비스가 고객의 모든 개별적인 사업 목적에 적합하거나, 모든 외부 시스템과 호환되거나, 언제든지 중단 없이 이용 가능함을 보증하지 않습니다.

20.2. AI 출력의 정확성, 완전성 및 적합성은 보장되지 않습니다. 서비스 제공자는 AI 출력을 사람의 검토 없이 사용한 경우, 오류가 있거나 불법적인 고객 콘텐츠, 고객의 지시, 접근 정보의 부적절한 관리, 또는 고객의 노동법상 또는 개인정보 보호 관련 결정으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

20.3. 서비스 제공자는 인터넷, 통신, 클라우드, 호스팅, AI, 이메일, 푸시 알림, 전력 공급 또는 기타 제3자의 과실로 인해 발생한 서비스 중단이나 데이터 손실에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 서비스 제공자가 합리적인 예방 및 피해 완화 조치를 취한 경우에 한합니다.

20.4. 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서, 서비스 제공자는 계약 위반의 직접적이고 예측 가능한 결과로 발생한 입증된 손해에 대해서만 책임을 집니다. 서비스 제공자는 수익 손실, 간접적 손해, 결과적 손해 또는 평판 손상에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

20.5. 서비스 제공자의 전체 손해배상 책임 한도는 손해 발생 건당 및 계약 연도당 합산하여, 해당 손해 발생 전 3개월 동안 고객이 실제로 납부한 순 서비스 요금입니다. 이 제한은 고의적인 계약 위반, 인명, 신체의 안전 또는 건강을 해치는 계약 위반, 그리고 법률에 의해 책임의 배제 또는 제한이 금지된 경우에는 적용되지 않습니다.

20.6. 고객은 손해의 예방 및 경감에 협력해야 하며, 오류, 보안 사고 또는 손해 배상 청구를 정당한 사유 없이 지체 없이 신고해야 합니다.

21. 일반 약관, 요금 및 서비스의 변경

21.1. 서비스 제공자는 서비스 개선, 새로운 기능, 기술적 또는 하도급업체의 변경, 법령, 당국의 요구 사항, 보안상의 사유 또는 사업 조건의 변경으로 인해 본 일반 약관을 수정할 수 있습니다.

21.2. 고객에게는 중대한 불리한 변경 사항에 대해 원칙적으로 발효일 최소 30일 전에 이메일 또는 서비스를 통해 통지합니다. 고객은 변경 사항이 법규, 관할 당국의 결정 또는 즉각적인 보안 위험으로 인해 불가피한 경우를 제외하고, 변경 사항이 발효되기 전에 계약을 해지할 수 있습니다.

21.3. 이미 납부된 연간 구독 기간의 요금은 해당 기간 동안 인상될 수 없으나, 개별 주문서에 달리 규정되어 있거나 법령에 따른 세금, 부과금 또는 의무적 부담금이 변경되는 경우는 예외로 한다. 다음 기간의 요금 변경에 대해서는 서비스 제공자가 사전에 통지합니다.

21.4. 해당 변경 사항으로 인해 새로운 데이터 처리 또는 BeePT 기능이 도입되는 경우, 서비스 제공자는 필요한 문서 버전이 승인될 때까지 해당 새로운 기능을 비활성 상태로 유지할 수 있다.

22. 불가항력

어느 당사자도 자신의 통제 범위를 벗어난, 계약 체결 시 합리적으로 예견할 수 없었으며, 합리적인 조치를 통해 피하거나 방지할 수 없었던 의무 이행의 장애에 대해서는 책임을 지지 않는다. 해당 당사자는 상대방에게 지체 없이 이를 통지하고, 그로 인한 결과를 최소화하기 위해 모든 노력을 다해야 한다.

23. 알림

23.1. 당사자들은 계약상 통지를 이메일, 서비스 내 메시지 또는 개별 주문서에 명시된 연락처를 통해 전송한다. 고객은 계약 및 청구 관련 연락처 정보를 최신 상태로 유지할 책임이 있습니다.

23.2. 이메일 통지는 성공적으로 발송된 후 다음 영업일에 전달된 것으로 간주되나, 발신자가 전달 오류에 대한 알림을 받은 경우는 예외로 한다. 계약 해지, 중대한 계약 위반 또는 개인정보 유출 사고의 경우, 당사자는 수신 확인을 요청할 수 있습니다.

24. 기타 규정

24.1. 고객은 서비스 제공자의 사전 서면 동의 없이는 본 계약을 양도할 수 없다. 서비스 제공자는 고객의 권리를 침해하지 않는 한, 본 계약을 법적 승계인 또는 자사 그룹에 속한 자에게 양도할 수 있습니다.

24.2. 계약의 어느 조항이 무효이거나 집행 불가능한 경우, 이는 나머지 조항의 유효성에 영향을 미치지 않는다. 당사자들은 해당 조항을 그 경제적 목적에 가장 부합하는 유효한 규정으로 대체한다.

24.3. 권리를 행사하지 않거나 한 번만 행사했다고 해서 해당 권리를 포기한 것으로 간주되지 않는다. 제목과 장 제목은 단지 이해를 돕기 위한 것이다.

24.4. 본 일반거래조건에 규정되지 않은 사항에 대해서는 개별 주문서, 데이터 처리 계약 및 헝가리 법이 적용됩니다.

25. 준거법 및 법적 분쟁

25.1. 본 계약에는 헝가리 법이 적용된다. 당사자들은 분쟁이 발생할 경우 우선 원만한 협상을 통해 해결을 도모한다.

 

25.2. 협상이 30일 이내에 결론을 내리지 못할 경우, 당사자들은 일반 관할권 규정에 따라, 법률이 허용하는 한도 내에서 페치 지방법원 또는 페치 법원의 배타적 관할권을 약정한다.