관리의 관점에서 보면 다음과 같은 일이 점점 더 어려워지고 있습니다. 세대 변화하는 요구 사항을 충족해야 합니다. 놀랍지 않게도 우리는 이 문제를 여러 가지 측면에서 자주 접합니다. 물론 문제는 순전히 나이를 기준으로 특정 집단에 대한 일반화는 어렵지만, 세대별 연구가 근로자를 이해하는 데 도움이 될 수 있다는 것은 의심의 여지가 없습니다.
X, Y, Z 세대의 일반적인 특징을 한데 모으기 세 가지 직원 프로필을 다음과 같이 설명했습니다.그룹 사고에 한 걸음 더 가까이 다가가기 그리고 여러분의 요구사항.
이것이 왜 중요한가요?
근로자에 대한 지식은 다음을 위해 필수적입니다. 만족도 및 참여도 향상우리에게 소중한 인재를 찾고 유지한다는 중요한 목표를 가지고 있습니다.
세대 간의 차이점을 설명하기 위해 세 가지를 예로 들어보겠습니다. (가상) 근로자의 평균 근무일수입니다:
Andrea (42)
상업 관리자
저는 19년 동안 회사에 근무해왔고 현재 직책에 만족하고 있습니다.
세대: X (1964-1981)
패밀리 하우스: 그녀는 남편과 두 자녀와 함께 가정집에 살고 있습니다.
도구 사용:
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- 데스크톱 컴퓨터: 이메일, 뉴스, 웹숍;
- 스마트폰: 이메일, 메신저, Facebook
일반적인 근무일에는 ...
6.30 안드레아의 알람이 울립니다. 그들은 일찍 일어나서 온 가족이 편안하게 준비할 수 있습니다.. 아침 식사 및 출발.
7.30-8.00 그는 편안한 캐러밴을 타고 출근하며 도중에 아이들을 학교에 데려다 줍니다.
8.00-9.00 커피 한잔하며 사무실 컴퓨터를 켜고 이메일을 확인합니다..
9.00-12.00 동료 및 고객과의 회의(대면 및 전화).
12.00-12.30 회의가 끝나면 사무실 구내식당에서 동료들과 점심을 먹고 업무에 복귀합니다.
12.30-16.00 오후에 고객을 만나고 퇴근 시간에 하루의 업무를 마무리합니다.
16.00-18.00 직장에서 그는 잘 알려진 백화점에서 쇼핑을 합니다. 시간이 허락한다면 부티크도 몇 군데 들릅니다.
18.00부터 집에서 가족과 함께 좋은 시간 보내기, 그래서 함께 저녁을 먹고, 다음 날을 위해 요리를 하고, 이야기를 나누거나 TV를 시청합니다.
Thomas (32)
주요 계정 관리자
현재 직장에 입사한 지 2년이 되었습니다. 일주일 전에 LinkedIn 프로필을 업데이트했습니다...
세대: Y (1982-1995)
패밀리 하우스그와 그의 아내는 자신의 아파트에 살고 있으며 첫 아이를 기다리고 있습니다.
도구 사용:
- 스마트폰: 이메일, 바이버, 메신저, 인스타그램, 링크드인
- 노트북: 이메일, 뉴스, 웹숍
- TV: 유튜브, 넷플릭스
일반적인 근무일에는 ...
7.00-8.00 타마스는 휴대폰이 깨우는 시간에 맞춰 일어나려고 노력합니다. 침대에서 일어나기 전에 그는 알림을 확인합니다.
8.00-9.30 그렇지 않은 경우 홈 오피스 근무, 를 사용하여 운전하거나 자전거를 타고 출근할 수 있습니다. 편안함과 속도가 핵심입니다!
9.30-13.00 그는 사무실에서 노트북으로 작업하며 스마트폰으로 연락 유지.
업무를 시작하기 전에 출근 뉴스를 읽고, 일반적으로 자신의 업무를 관리하며, 유연한 근무가 가능한 기술 및 통신 도구를 선호합니다.
13.00-14.00 시간이 허락하면 스마트폰으로 업무를 관리하면서 점심도 간단히 해결합니다.
15.00-16.00 일주일에 한두 번은 근처 헬스클럽에 갑니다.
16.00-19.00 남편은 퇴근 후 저를 집에 데려다주기 때문에 저녁은 집에서 보내죠. 항상 온라인에 접속하기 때문에 쇼핑은 가능한 한 집에서 합니다.
19.00 저녁에는 현재 시청 중인 시리즈의 최신 에피소드를 다운로드하여 시청합니다.
Viki (23)
소비자 인사이트 전문가
조직에서 일한 지 6개월이 지났지만 여전히 이상적인 직장을 찾고 있지만, 제 사업을 시작하는 것에 대해서도 진지하게 생각하고 있습니다.
세대: Z (1996-2009)
가족 배경: 싱글, 1년 전 직장에서 스쿠터로 20분 거리에 있는 임대 아파트로 이사했습니다.
도구 사용:
- 스마트폰: 스냅챗, 인스타그램, 스포티파이
- 스마트워치
- 노트북: 이메일, 웹숍
- 태블릿: 영화, 웹숍
일반적인 근무일에는 ...
7.30-8.00 시계에 따라 아침을 맞이합니다,
8.00-9.00 건강을 챙기기 때문에 집이나 사무실에서 아침을 먹습니다. 가능하면 공정무역 커피를 골라 개인 컵에 담아 들고 다니며, 출근 전에 인스타그램 페이지를 확인하고 유튜브 동영상을 몇 개 시청합니다.
9.00-10.00 스쿠터를 타고 출퇴근, 빠르고 환경 친화적인 솔루션이기 때문입니다.
10.00부터 유연한 근무 시간, 따라서 프로젝트 팀과 협력할 때만 사무실에 출근하고 그렇지 않은 경우 Trello 및 Slack에서 작업 관리하기. 그는 최근 10분짜리 동영상을 통해 학습하는 온라인 강좌를 구독하고 있습니다. 친구들과 함께 Snapchat-지속적으로 접촉합니다,
19.00 저녁에 시내 중심가에서 만날 수 있습니다. 그들은 빨대가 없는 장소를 선택합니다.
22.00 는 취침 전에 넷플릭스에서 영화를 불러옵니다.
물론 위에 설명한 내용이 해당 세대의 모든 구성원에게 적용되는 것은 아닙니다. 는 경제, 기술, 환경적 조건에 따라 형성되는 다양한 사고방식, 요구, 소비 패턴을 보여줍니다.
물론 다양성은 잠재적인 갈등의 원인으로 간주될 수 있습니다. 다양한 배경과 개개인의 관점을 가진 세대가 회사에 도움이 될 수 있다고 생각할 수 있습니다. 리소스로서. 후자의 경우 익스플로잇의 중요성에 중점을 두고 있습니다.
요약하면, 아래 표는 다음과 같이 나란히 표시됩니다. 군수품, 관리자가 현명하게 사용한다면 회사를 강화하는 데 사용할 수 있습니다:
| X세대 | Y세대 | Z세대 | |
| 값 | 일과 삶의 균형 | 가치 있는 작업, 지속적인 피드백 | 안정성, 투명성, 지속 가능성, 경험 |
| 특징 | 회의적이고 독립적인 | 개방성과 유연성 | 긍정적이고 의식적인 |
| 커뮤니케이션 | 개인 이메일 | 문자 메시지(인스턴트 메시지) 이메일 | 소셜 미디어 문자 메시지(인스턴트 메시지) |
| 도구 | 데스크톱 컴퓨터 스마트폰 | 스마트폰 + 노트북 태블릿 | 스마트워치 스마트폰 + “Siri” 태블릿/노트북 |
