수년간 노동 시장에서 표류해 온 우리는 많은 변화를 경험했고 지금도 경험하고 있습니다. 이를 따르기만 하면 직원들의 동기를 부여하고 만족도를 높일 수 있는 검증된 방법은 아직 없습니다.
최신 소식 1960~80년 사이에 태어난 X세대 리더에 초점을 맞춘 기사입니다., 그리고 이제 2019년, 그들은 젊은 Y세대와 Z세대에게 리더로서 다가가려고 노력하고 있습니다. 안심시켜 드리지만 쉽지 않은 일입니다.
“예전에는 모든 것이 더 좋았다”. 모든 계층에서 흔히 하는 말입니다. 그러나 이것은 전적으로 사실이 아닙니다. 더 좋았던 것이 아니라 달랐던 것이죠. 기회도 많지 않았고 결정해야 할 상황도 많지 않았기 때문에 우리는 작은 것에 더 행복했고 더 충성스러웠습니다. 지금은 그렇지 않다는 사실이 새로운 세대의 잘못이 아니기 때문에 오늘날의 환경에 적응하도록 격려하는 방법에 대해 이야기하는 것이 중요하다고 생각합니다.
스무 살 때를 기억하시나요?
존중받고 은퇴할 때까지 안심하고 일할 수 있는 안전한 직장이 필요하신가요?
미래의 가족을 위해 평화롭고 차분한 환경을 원하시나요?
연봉이 충분하다면 모든 것을 다 가졌다고 생각하시나요?
이것은 당연한 일이었습니다. 적어도 2000년대까지는요. 1990년대 이후 정권 교체 이후 세계가 개방되고 서구 브랜드가 이 나라에 등장하면서 여행하기 쉬워졌습니다. 기술의 비약적인 발전과 헝가리의 EU 가입으로 모든 것이 정말 바뀌었습니다. 2004년 이후 15년이 지났지만 변화는 멈추지 않았습니다.
직원들에게 이 “다른 세계'는 어떤 의미일까요?
Y세대와 Z세대는 기회 속에서 태어났습니다. 이들은 인터넷 없이 자란다는 것이 어떤 것인지, 상점에서 선택의 폭이 넓지 않다는 것이 어떤 것인지, 국경을 넘기 위해 여권을 소지해야 한다는 것이 어떤 것인지 잘 모릅니다. 그들은 “더 나은 세상'에서 태어났기 때문에 이러한 것들을 이해하지 못하며, 우리는 그들을 탓할 수 없습니다. 하지만 그들은 다른 것들에 의해 동기를 부여받습니다. 일반적으로 말하자면
오늘날의 18~36세는 이동성이 매우 높아 한 곳에 2년 이상 머물지 않습니다. 이들은 같은 일을 몇 년 더 하고 싶지 않거나 새로운 도전에 직면하고, 새로운 관계를 구축하고, 새로운 것을 시도할 수 있는 다른 직장을 빨리 찾을 수 있다고 생각하기 때문입니다. 이들에게 경쟁력 있는 급여는 중요하지만, 회사가 이들을 유지하려면 더 이상 그것만으로는 충분하지 않습니다. 점점 더 중요한 것은 직원들이 얼마나 편안함을 느끼는지, 그곳에서 일하는 것이 자랑스러운지, 경험 많은 사람들로부터 얼마나 많은 것을 배울 수 있는지, 전문적으로 발전하고 경력을 쌓을 기회가 있는지에 관한 것입니다. 이러한 모든 것이 회사에서 제공된다면 직원들은 장기적으로 자신의 미래를 상상할 수 있습니다(King, 2014).
이 문장은 이미 5년 전의 온라인. 정말 새로운 상황에 대해 이야기하는 것은 아니겠죠?
독자 여러분, 최근 졸업생이 거의 경험이 없는 상태에서 면접을 보러 왔는데 이미 연봉을 요구해서 입을 다물지 못하는 상황을 경험한 적이 있을 것입니다. 그리고 그는 테이블 위에 아무것도 올려놓지 않았습니다. 그렇습니다, 급여에 의해 동기가 부여됩니다., 적어도 처음에는 말이죠. 그들은 급여에 대한 아이디어를 머릿속에 가지고 있으며 (또한 KSH의 통계가 불행히도 잘못된 방향으로 여기에 많은 것을 더한다고 덧붙이자) 우리가 그들에게 그것을 제공 할 수 있다면 우리는 첫 번째 동기 부여 수준을 넘어 섰습니다. 우리는 그들을 얻었습니다. 하지만 여기서 멈추지 않습니다.
고객의 관심 유지, 그리고 점점 더 급여에서 기분 좋은 일로 옮겨가고 있습니다. 직원들은 자신이 근무하는 환경과 회사에 대한 평가, 인지도가 얼마나 높은지, 호감도가 얼마나 높은지 등을 중요하게 생각합니다. 이는 회사가 얼마나 친환경적으로 운영되는지, 얼마나 환경 친화적인지, 어떤 CSR 활동을 하는지와 같은 것들과 결합될 수 있습니다. 따라서 내부 및 외부 홍보가 모두 필요합니다.
“예를 들어 사람들이 처음 회사를 방문했을 때 우리 회사를 구글과 비슷하다고 생각하는 경우가 많습니다. 우리는 직원들이 그런 환경에서 편안함을 느끼고 출근하고 싶어하는 환경을 만들기 위해 노력했습니다. “(마리에타, Y-컬렉티브)
돈은 아니지만 동기를 부여하는 요소?! 우리는 몇 가지를 수집했습니다 일반적인 동기 부여 요소:
- 문화적인 업무 환경
- 개별 솔루션: 유연한 근무 시간, 자전거 보관소, 유치원/학교용
- 조정된 근무 일정
- 직원은 관리자의 관심을 받게 됩니다. 영감을 주고, 열정을 불러일으키며, 매력적이고 도전적인 목표를 설정합니다.
- 독립적으로 일할 수 있는 기회를 갖습니다.
- 개발 기회, 교육
- 리더가 멘토링하고 피드백을 제공합니다.
어느 정도는 모든 곳에서 보편적으로 적용되지만 안타깝게도 모든 것이 흑백은 아닙니다. 회사에 따라 다릅니다. 그래서 몇 가지 예를 들었습니다.
IT 회사의 경우, 개발 프로젝트를 성공적으로 마친 팀에게 회사에서 비용을 부담하여 점심식사를 제공하는 등의 인센티브가 있습니다. 또 다른 좋은 예로, 팀 단위의 노력은 아니지만 업무 능력이 뛰어난 사람이 있다면 업무를 더 쉽게 할 수 있도록 일반 마우스나 모니터 거치대가 아닌 더 비싼 특별한 도구를 받을 수 있습니다. 그렇게 간단할까요? 많은 경우 그렇습니다. Y세대와 Z세대가 절실히 필요로 하는 디테일에 대한 관심을 보여줍니다. 등을 두드려주는 것만으로는 충분하지 않고, 정기적으로 급여를 인상하는 것만으로는 충분하지 않으며, 그런 사소한 것들이 필요합니다.
제가 아는 한 회사에서는 매달 급여 회의가 있을 때마다 직원들이 경영진과 따로 앉아 전월에 대해 논의하는 시간을 가졌습니다. 이를 통해 직원들은 경영진의 관심을 온전히 받을 수 있는 시간을 가질 수 있습니다. 직원들은 부정적인 경험과 긍정적인 경험을 공유할 수 있습니다. 저는 이것이 환상적인 해결책이라고 생각합니다. 시간이 많이 걸리고 피곤하지만 엄청난 동기 부여가 됩니다.
다른 예를 살펴 보겠습니다. 약국. 약국 도우미는 업무 중에 포인트를 모아 약국에서 판매되는 제품을 구매하는 데 사용할 수 있습니다. 동기는 약간 다르지만, 일을 잘하거나 조금 더 잘하면 그 대가로 약국에서 구할 수 있는 제품 중 일부(의약품뿐만 아니라)를 무료로 얻을 수 있다고 생각하면 동기 부여가 될 수 있습니다. 결국, 그는 자신의 일을 하고 있고, 아무도 그에게 추가적인 것을 요구하지 않지만, 그 대가로 추가적인 것을 얻고 있습니다.
또 다른 좋은 예가 있습니다. 이것은 현대적인 예가 아니기 때문에 흥미롭습니다. 1980년대로 시간을 거슬러 올라가 보겠습니다. 그 당시에는 집을 짓기 위해 무료로 대출을 해주는 회사에 대한 이야기를 여러 번 들었습니다. 이는 확실히 직원의 충성도를 높이고 몇 년 동안 “묶어두는” 도구였습니다.
하지만 모든 사람의 동기를 찾는 것은 쉽지 않습니다., 물론 평범한 것을 넘어서는 것을 원할 가능성도 있습니다. 하루 종일 동료들의 소원을 읽어주는 사람이 항상 있는 것은 아닙니다. 그렇기 때문에 Beeward. 팀과 함께 사용해 보세요!
