게임화된 포인트 시스템

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포인트 제도는 어떻게 운영되나요?

포인트는 직원들이 서로에게 보상할 수 있는 방법입니다. 동료에게 도움을 준 것에 대한 감사의 표시 등 다양한 이유가 있을 수 있습니다. 각 동료는 월 초에 100포인트를 받을 수 있습니다. 하지만 포인트를 누적하거나 이월할 수 없으며, 지급되지 않은 포인트는 모두 소멸됩니다.

매월 포인트 시스템에서 사용할 수 있는 100포인트를 원하는 만큼 제공할 수 있으며, 이 경우 포인트 사냥 기능이 활성화됩니다. 예를 들어, 사용자는 작업을 완료한 대가로 이러한 보상을 제공하거나 동료에게 도움을 요청할 수 있습니다.

사용자는 월 예산으로만 제한하여 누구에게 얼마나 많은 포인트를 지급할지 결정합니다. 보상 포인트가 다른 직원에게 양도되는 즉시 바우처가 되어 본인 또는 다른 사람을 위한 다양한 보상으로 교환할 수 있습니다.

Beeward 인터페이스의 첫 번째 상자에서 보상할 직원을 선택할 수 있습니다. 직원을 선택한 후, 해당 직원에게 부여할 포인트를 지정하고 그 근거를 텍스트로 입력해야 합니다.

인정은 Beeward 시스템의 원동력입니다. 팀원들이 서로에게 동기를 부여하는 것이 일상적인 습관이 되고, 보상을 받는 사람이 자신이 왜 보상을 받았는지 아는 것이 중요합니다. 이는 텍스트 설명으로만 가능하며, 귀여운 아이콘이나 애니메이션만으로는 설명을 대체할 수 없습니다.

이는 어떤 방식으로도 불가능합니다. 이는 보상을 기반으로 하며 더 나은 성과를 장려하고 직장 커뮤니티를 강화하기 위해 고안된 Beeward의 정신에 완전히 반하는 행위입니다.

댓글은 시스템에서 부정적인 피드백이나 처벌을 제공할 수 있는 유일한 방법이지만, Beeward 도입 이후 이러한 사례는 없었습니다.

커뮤니티 앱의 가장 두드러진 결과는 동료들이 서로에게 더 많은 관심을 기울이고 일상 업무에서 서로를 더 효과적으로 돕는다는 것입니다. 보상 시스템은 직원들의 협력적인 접근 방식을 형성하여 서로 도울 기회가 있을 때 더 쉽게 알아차릴 수 있게 해줍니다. 이 시스템의 핵심은 인정이며, 포인트는 시스템을 측정 가능하고 공정하며 재미있게 만들어 줍니다. 

Beeward 출시 후 몇 달이 지나자 서로 경청하고 돕는 커뮤니티 정신이 조직 문화의 일부가 되었습니다. 이 시기에 새로운 팀원이 직장에 들어온다면 이미 이러한 접근 방식에 노출되어 있을 것입니다.

물론 중장기적으로 커뮤니티 구축의 추가적인 이점은 업무의 질이 향상됨에 따라 팀의 생산성이 높아진다는 것입니다.

시도해 볼 수는 있지만 소용이 없습니다. 예를 들어 두 명의 직원이 월별 포인트 풀 전체를 서로에게 전달하면 다른 직원에게 보상할 포인트가 남지 않기 때문에 장기적으로는 사용자에게 아무런 이점이 없습니다.

이 속임수의 단점은 종종 동료들의 분노나 과묵함을 유발한다는 것입니다. 따라서 까다로운 팀원은 다른 사람들로부터 인정을 덜 받고 보상을 놓칠 수 있습니다.

비워드의 경험에 따르면 초기에는 속임수가 통하지 않으며, 시도해 본 사람들은 시스템에 적응하면 훨씬 더 많은 이점을 얻을 수 있다는 것을 알게 됩니다.

사용자를 삭제하면 포인트를 잃게 됩니다. 따라서 팀을 떠나는 동료는 자신을 위해 또는 동료에 대한 커뮤니티의 표시로 리워드에서 포인트를 모두 다시 구매하는 것이 좋습니다. 이는 퇴사하는 팀원이 가용 예산에 따라 스스로 결정합니다.

이는 댓글에 포인트를 부여한 경우에만 가능합니다. 보상을 정당화하는 댓글은 편집(수정)할 수 있지만 이는 텍스트에만 적용되며 포인트는 철회할 수 없습니다. 

아니요. 관리자는 다른 모든 사용자와 동일한 권한을 가집니다. 그러나 어떤 경우에는 관리자의 1점이 그 중요성과 무게로 인해 다른 동료의 50점보다 더 큰 의미를 갖는 경우가 있습니다.

아니요. 사용자 잔액은 관리자 또는 여왕벌만 볼 수 있습니다.

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