Doświadczenie klienta zaczyna się od wewnątrz: zadowolony pracownik, zadowolony klient
To nie przypadek, że uznanie pracowników bezpośrednio poprawia wrażenia klientów - szczególnie w firmach usługowych, gdzie pracownicy pierwszej linii kształtują doświadczenie. Zmotywowani, docenieni pracownicy zapewniają lepszą obsługę, a Beeward